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2025年用电客户受理员(中级)职业技能鉴定备考试题库-

上(单选题部分)

一、单选题

1.业扩报装工作中，营销服务人员在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照

规程相关要求，填用相应()。

A、工作票

B、记录单

C、现场作业工作卡

D、日志

答案：A

2.供电营业规则规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达

到100kVA及以上高压供电的用户功率因数为()以上。

A、0.90

B0.75

、

C0.85

、

D、0.80

答案：A

3.在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是()。

A、电力设施保护条例

B、电力供应与使用条例

C、电力法

D、供电营业规则

答案：C

4.改压引起的用户产权范围内工程费用由()负担。

A、施工队

B、用户

C、供电企业

D、用户和供电企业分摊

答案：B

5.潜在的电力市场主要有：以电热水器替代其他热水器，称为()市场。

A、民用电热水器

B、电炊具

C、电力锅炉

D、客户自发自用

答案：A

6.高压客户是按服务主体的()进行分类的用户。

A、电价类别

B、供用电关系

C、供电电源特性

D、用电性质

答案：C

7.供电营业厅前台受理员在系统录入客户用电地址时应与客户提供的()中的

地址项保持一致。

A、用电地址物业权属证明

B、营业执照

C、组织机构代码证

D、用电主体有效身份证明

答案：A

8.按照《业扩报装管理办法》规定，集体报装客户供电方案应按照“()、分

步实施”原则执行。

A、总体规划

B、发展规划

C、规划指导

D、单独规划

答案：A

9.变压器并列运行的基本条件是()。

A、只要短路阻抗相等、容量相同

B、接线组别标号相同、电压比相等、短路阻抗相等

C、只要变比、容量相等

D、只要接线组别标号相同、电压比相等

答案：B

10.运行中的变压器具有()两部分损耗。

A、铜损耗和线损耗

B、线损耗和网损耗

C、铁损耗和线损耗

D、铜损耗和铁损耗

答案：D

11.使用万用表时应注意()转换开关，弄错时易烧坏表计。

A、功能及量程

B、位置

C、量程

D、功能

答案：A

12.重要投诉、意见由按()投诉业务分类归口处理。

A、责任班组

B、机关部门

C、供电单位

D、公司职能部门

答案：D

13.电力变压器的中性点接地属于()。

A、防雷接地

B、工作接地

C、工作接零

D、保护接地

答案：B

14.对两路及以上线路供电(不同的电源点)的用户，装设计量装置的形式为(

)。

A、两路合用有功电能表，但分别装设无功电能表

B、两路合用一套计量装置，节约成本

C、两路分别装设有功电能表，合用无功电能表

D、两路分别装设电能计量装置

答案：D

15.若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，称为()。

A、窃电

B、违约用电

C、计划外用电

D、正常增容

答案：B

16.接户线和进户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于()m。

A、2.0

B2.5

、

C3.0

、

D、3.5米

答案：B

17.供电企业应当按()电价和计费表记录收取电费。

A、地方政府批准的

B、与用户协商确定

C、供电企业批准的

D、国家核准的

答案：D

18.输变电线路电压等级就是线路的末端的电压值，因此连接末端的变压器一侧

的额定电压与末端电压数值()。

A、电压高

B、相应提高

C、相同

D、有电压降

答案：C

19.按照国民经济行业用电分类，糕点和面包制造属于()。

A、食品制造业

B、食品加工业

C、食品零售业

D、副食品制造业

答案：A

20.如前一位客户业务办理时间过长，应对下一位客户()。

A、致歉

B、优先办理

C、不理睬

D、说明原因

答案：A

21.下列关于计算机硬件的说法中，正确的是()。

ACPU

、主要由运算器和控制器两部分组成

B、CPU由主存储器和系统总线两部分组成

C、PU由内存储器和外存储器两部分组成

D、CPU由输入设备和输出设备两部分组成

答案：A

22.输、配电线路发生短路会引起()。

A、电压升高，电流增大

B、电压不变，电流增大

C、电压降低，电流不变

D、电流增大，电压下降

答案：D

23.在Excel中，单元格地址的表示方法有()。

A、相对地址、混合地址

B、相对地址、绝对地址、逻辑地址

C、相对地址、绝对地址

D、相对地址、绝对地址、混合地