职工消费合作社超市领.pdfVIP

领班岗位规范

1岗位名称：领班

2所属部门：服务职工消费合作社超市

3岗位职责

3.1在和部门主管的下，严格按公司要求开展工作。

3.2认真执行国家法令、及有关政策，遵守厂、公司的各项

规章制度，严格执行财经纪律。

3.3负责超市日常经营管理工作。

3.4负责整理、汇总滞销、过期、破损商品退换货工作的实施。

3.5负责监督理货员的商品验收工作。

3.6负责检查卖场商品整理摆放和卫生情况。

3.7负责收集顾客的需求和意见，及时将有关信息上报。

3.8负责处理超市卖场突发，必要时应上报有关。

3.9负责超市区域内的设备保养、安全防火、防盗和卫生清洁工

作。

4工作标准

4.1超市前台的员工培训工作，检查员工仪容仪表及日常服务行为。

4.2督促理货员做好整理、汇总滞销、过期、破损商品退换货工作。

4.3监督理货员日常商品验收工作。

4.4处理超市卖场突发，及时上报有关。

4.5负责组织超市商品盘点工作。

4.6完成好交办的其他工作。

5岗位风险

序号风险描述控制措施风险领域

不监督理货员检查商品经常督导理货员定期检查商

1经济本安

保质期，给超市造成不品保质期，让顾客买到放心

良影响。满意商品。

发生突发，要第一时间

不及时处理超市卖场突到达现场，取证并收集第一

2发手资料，保护好现场，及时经济本安

按照相关要求向部门、上级

上报。

参加盘点人员盘点时不定期组织盘点工作，做到

3认真，帐、物相符，要求真实、数经济本安

字准确。

6岗位职业健康及工器具配置

6.1本岗位接触的职业危害因素：无

6.2本岗位防护用品标准配置：安全帽、工作服、防护手套。

6.3本岗位工器具配置：