店铺营业力与业绩提升.pptVIP

01评述店铺本月的销售额02讨论一下我们做得好的地方03讨论我们的店员本月工作表现04颁发奖励05讨论需要提高的地方06公布下一个月的工作重点（和需要提高的方面有关）07下一个月的销售指标确定及分解08自由讨论时间09结论店铺月会召开的内容：店铺月会召开制度团队成功的关键——职责分配合理、明确。又能相互协助团队成长的四个阶段第一阶段形成期①刺激、参与感和乐观②目标及任务③依赖和依靠第二阶段风暴期①各有各的想法和意见②个性相异、冲突发生③意见分歧④权力运用第三阶段常态期①清楚明白职责②了解彼此行事风格③明确目标④凝聚力形成第四阶段成果表现①自我成长与改变②着眼任务的完成③清楚角色扮演与职责所在④能吸引新成员案例{土豆的故事?}???????如果要想更出色，只有把被动执行转换成更多的主动执行，以至形成一种做人做事的态度，才会离优秀越来越近。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！[人对了，世界就对了]提出要求爱他的诚恳笃实，就不要嫌他笨拙无活泼外向轻挑浮夸温柔体贴懦弱无能腼腆矜持小家碧玉干脆利落粗枝大叶牺牲奉献愚昧落伍精明干练气焰高涨单纯可爱未经世事美貌妖俏招蜂引蝶PARTONE第三讲：创造服务—让顾客感到快乐满足创造服务01最低的价格？02最耐用的产品？03最优质的服务？顾客在什么情况下最满意?情绪得到了回应，得到了满足感觉最棒体验最好企业顾客创造服务了解顾客的需求激发购买欲望打动顾客的心1-顾客只关心是否适合而非畅销2-顾客拒绝的是推销而非帮助3-买到令自己充满魅力的产品并心情愉悦1-顾客是有七情六欲的普通人2-介绍产品时强化情感3-掌握正确的语言，而不是台词。1-客户的往往取决于情感而并非理智2-用服务而非精明去打动顾客的心PARTTWO第四讲：创造价值—提高某部份产品的竟争力序列化组织化找出问题及做出改进计划用总观全局的思维操作把数据按照一定的规律排列数据+信息分析结果＝商数堪理商品组合的基本思路基本款+必订款+加强款+附属款基本款是代表品牌风格的必订款是主力商品是你订货着重订的加强款是辅助商品是稳定销售额的附属款是配饰帮你丰富产品陈列的顾客进店后，吸引顾客的一定是最个性的独特的商品，不一定买但是她会进店这就足够了，有些商品是用来卖钱的，有些商品是用来做形象的，有些商品是可以做团购的，有些商品是可以做送礼的，所以适当订高价货品是你的订货策略。12商品组成定律店铺分析终端店铺-有效信息商品动向顾客动向品类动向商品排序店员声音顾客购买动向竞争店铺动向顾客购买期望卖场浏览方式商品购买方法关注商品内容A类商品B类商品C类商品D类商品E类商品F类商品畅销商品排序滞销商品排序商品构成问题点材质颜色问题点商品搭配不足的品类店铺分析终端店铺-周报信息下月计划持续商品预测下架商品判断上架商品调整服务提升参与意识搭配技巧商品特性卖场把握商品动向顾客动向现状课题今昔对比下周对策滞销品处理畅销品跟进**一个人本来不能十全十美，今天之所以会喜欢一个人，一定是他的某一个个性吸引了你，珍惜他的优点，包容他的缺点。********店铺营业力与业绩提升主讲:谢晗苑销售第一讲：创造天时—让顾客感觉店铺销售很好传统认识中的天时01我们要创造的天时02宏观经济房产行业发展气候03让客户感觉品牌销量极佳04创造天时创造天时销量极佳店内顾客销售氛围销售量导购站位吸引入店人为主推奇货可居新品上市畅销品到货销售信息最佳站位凝聚力量专业、滞销问题手段组合主要卖点信息报表信心力量顾客心理人气产品褒贬应用车轮战术第二讲：创造人和—打造高绩效团队负责对整个单店的商品、卖场、销售、人员、顾客、资源等的全权管理。制定并完成单店销售目标。店长职责综述店长职责细分对店铺内的人员进行合理分