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客户服务改进
医保客户服务优化
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Agenda
客户服务现状
流程优化与提升
客户关系与满意度
团队建设与创新
总结与展望
01.客户服务现状
概述医保客服现状与问题
客户服务调研结果
客户服务痛点分析
客户服务现有成果
客户服务改进建议
02.流程优化与提升
优化保险客户服务
客户服务流程图
服务流程中存在的问题
流程优化的成果
客户反馈优化
流程改进建议
03.客户关系与满意度
医保客户关系提升
客户关系管理
客户满意度调查结果
满意度提升的成果
客户维护建议
04.团队建设与创新
医保客服团队创新案例
团队建设措施
服务创新案例
团队成果展示
团队建设和创新建议
05.总结与展望
客服改进总结与规划
客户服务改进成果
未来客户服务规划
客户服务改进的收益
客户服务改进的展望
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