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售后人工服务合同范本

第一篇范文：合同编号：__________

本合同编号为：__________，以下简称“本合同”，由以下双方于____年__月__日签订，为确保双方在售后人工服务过程中的权益，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、合同主体

1.甲方（服务提供方）：__________

2.乙方（服务接受方）：__________

二、服务内容

1.甲方同意为乙方提供以下售后人工服务：

（1）产品咨询与解答；

（2）故障排除与维修；

（3）售后服务政策解读；

（4）投诉处理与建议反馈。

2.乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，以便甲方提供优质、高效的售后服务。

三、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.任何一方如需终止本合同，应提前__个月书面通知对方，并经双方协商一致后，方可终止。

四、服务费用

1.乙方应向甲方支付售后服务费用，具体金额如下：

（1）咨询与解答：每次____元；

（2）故障排除与维修：根据实际情况收取，具体费用由双方协商确定；

（3）售后服务政策解读：免费；

（4）投诉处理与建议反馈：免费。

2.甲方应在提供服务后，向乙方开具合法、有效的发票。

五、双方责任

1.甲方责任：

（1）严格按照本合同约定提供售后服务；

（2）对乙方提供的信息严格必威体育官网网址；

（3）确保服务质量的稳定性和可靠性；

（4）对乙方提出的投诉及时处理。

2.乙方责任：

（1）按照约定支付服务费用；

（2）积极配合甲方进行售后服务；

（3）如实提供个人信息，不得故意隐瞒；

（4）对甲方的必威体育官网网址要求予以尊重。

六、违约责任

1.如甲方未能按照本合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.如乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、解除合同等。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.诉讼过程中，双方应保持良好的沟通，积极配合法院审理。

八、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

九、附件

1.甲方营业执照副本复印件；

2.乙方身份证复印件；

3.其他与本合同相关的文件。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：____年__月__日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

本合同编号为：__________，以下简称“本合同”，由以下三方于____年__月__日签订。鉴于甲方需要专业化的售后人工服务以保障客户权益，乙方同意提供售后人工服务，丙方作为技术服务支持方，三方共同合作，为确保售后服务质量及甲方的权益，特订立本合同，以资共同遵守。

一、合同主体

1.甲方（服务需求方）：__________

2.乙方（服务提供方）：__________

3.丙方（技术服务支持方）：__________

二、服务内容

1.乙方同意向甲方提供以下售后人工服务：

（1）产品咨询与解答；

（2）故障排除与维修；

（3）售后服务政策解读；

（4）投诉处理与建议反馈。

2.丙方提供技术支持，协助乙方完成售后服务。

3.乙方应将甲方客户信息及服务记录必威体育官网网址。

三、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.任何一方如需终止本合同，应提前__个月书面通知对方，并经三方协商一致后，方可终止。

四、服务费用

1.乙方服务费用按实际发生费用结算，具体金额由三方协商确定。

2.丙方技术服务费用按实际服务内容结算，具体金额由三方协商确定。

3.甲方支付费用后，乙方应及时向丙方转付技术服务费用。

五、甲方的权益

1.甲方有权要求乙方按照约定提供优质的售后服务，确保客户满意度。

2.甲方有权要求丙方提供必要的技术支持，以保证售后服务质量。

3.甲方有权监督乙方和丙方的工作，并提出改进意见。

4.甲方有权根据市场情况调整服务内容，乙方和丙方应予以配合。

六、甲方的责任

1.甲方负责支付乙方和丙方的服务费用。

2.甲方提供准确、完整的客户信息，以协助乙方和丙方提供优质服务。

七、乙方的责任

1.乙方负责执行本合同约定的服务内容，确保服务质量。

2.乙方负责维护客户隐私，不得泄露客户信息。

3.乙方负责协调与丙方的工作