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人力资源外包服务职责免责协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

乙方（受托方）：

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方为了提高人力资源管理效率，优化人力资源配置，决定将部分人力资源管理工作外包给乙方，乙方具备提供相关人力资源外包服务的资质和能力，双方经友好协商，达成以下协议。

2.协议目的

本协议的目的在于明确双方在人力资源外包服务中的权利和义务，规范服务内容和质量标准，保证服务的顺利进行，同时规定双方在合作过程中的免责事项和责任承担方式。

3.定义与解释

（1）“人力资源外包服务”指乙方按照本协议的约定，为甲方提供的人力资源管理相关服务，包括但不限于人员招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等。

（2）“服务期”指本协议约定的乙方为甲方提供服务的期限。

（3）“必威体育官网网址信息”指双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等具有必威体育官网网址性的信息。

二、服务内容与范围

1.人力资源外包服务的具体内容

（1）乙方为甲方提供的人力资源外包服务包括但不限于以下方面：

员工招聘与选拔：根据甲方的需求，制定招聘计划，筛选简历，组织面试，协助甲方选拔合适的员工。

员工培训与发展：设计和实施员工培训方案，提高员工的专业技能和综合素质。

绩效管理：制定绩效考核标准和方案，组织绩效评估，提供绩效反馈和改进建议。

薪酬福利管理：设计薪酬体系，核算员工工资和福利，办理社会保险和住房公积金等事务。

员工关系管理：处理员工的入职、离职、调动等手续，协调员工关系，解决劳动纠纷。

（2）乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定具体的服务方案，并经甲方确认后实施。

2.服务的时间和地点范围

（1）服务时间：乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内完成各项服务工作。服务时间为[具体服务时间]。

（2）服务地点：乙方的服务地点为甲方指定的地点，包括甲方的办公场所及相关分支机构。

3.服务的对象和规模

（1）服务对象：乙方的服务对象为甲方及其所属的员工。

（2）服务规模：根据甲方的实际需求和人员规模，乙方应合理安排服务资源，保证服务质量和效率。

三、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）权利

甲方有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。

甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供服务，如乙方未履行或未完全履行服务义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

甲方有权根据自身的业务需求和实际情况，调整服务内容和要求，但应提前通知乙方，并经双方协商一致后实施。

（2）义务

甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。

甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括提供相关资料、信息和人员配合等。

甲方应尊重乙方的专业意见和建议，积极配合乙方的服务工作。

甲方应保守乙方的商业秘密和知识产权，不得向第三方泄露或擅自使用。

2.乙方的权利和义务

（1）权利

乙方有权按照本协议的约定向甲方收取服务费用。

乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和协助，如资料、信息和人员配合等。

乙方有权根据服务的需要，调整服务团队的人员组成，但应提前通知甲方，并经甲方同意。

乙方有权对甲方提出的不合理要求或违反法律法规的要求予以拒绝。

（2）义务

乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效的人力资源外包服务。

乙方应严格遵守国家法律法规和相关政策，保证服务的合法性和合规性。

乙方应保守甲方的商业秘密和知识产权，不得向第三方泄露或擅自使用。

乙方应定期向甲方汇报服务工作的进展情况，接受甲方的监督和检查。

乙方应建立健全的服务质量管理体系，不断提高服务质量和水平。

四、服务质量与标准

1.服务质量的要求

（1）乙方应按照行业标准和专业规范，为甲方提供高质量的人力资源外包服务。服务质量应符合甲方的要求和期望，保证甲方的人力资源管理工作得到有效支持和保障。

（2）乙方应不断优化服务流程，提高服务效率，降低服务成本，为甲方创造更大的价值。

2.服务标准的制定与执行

（1）乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定详细的服务标准和操作流程，并经甲方确认后实施。服务标准应包括服务内容、服务质量、服务时间、服务费用等方面的规定。

（2）乙方应严格按照服务标准和操作流程开展服务工作，保证服务的一致性和稳定性。如因特殊情况需要调整服务标准或操作流程，应提前通知甲方，并经双方协商一致后实施。

3.质量监控与评估

（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监控和评估，乙方应积极配合甲方的工作。甲方可以通过定期检查、问卷调查、客户满意度调查等方式，对乙方的服务