写字楼物业服务标准.pdfVIP

DB

山西省工程建设地方标准

DBJ04/T***-2024

备案号：J**-2024

写字楼物业服务标准

TePropertyServiceStandardofOfficeBuiIdings

（征求意见稿）

2024-**-**发布2024-**-**实施

山西省住房和城乡建设厅发布

写字楼物业服务标准

Thepropertyservicestandardofofficebuildings

（征求意见稿）

山西省房地产业协会

2024年4月

前言

本标准是根据山西省住房和城乡建设厅《于印发2022年工程建设地方标准制（修）订计划的通

知》（晋建科字2（022）152号）的要求，标准编制组经深入调查研究，总结实践经验，参考国内有

标准，并广泛征求意见的基础上，结合我省实际对原《写字楼物业服务标准》D（BJ04/T298—2013）进行

修订。

本标准的技术内容包括：总则、术语、基本规定、客户服务、房屋共用部位维护管理、共用设施设

备色行与维护、公共秩序维护、环境卫生、绿化养护。

本标准修订的主要技术内容是：1、增加物业服务人、物业服务合同、物业服务满意度调查、写

字楼物业服务要求、物业服务管理制度、房屋共用部位、共用设施设备维护与管理、节能管理、必威体育官网网址

管理等内容：2、完善了装饰装修管理、文化服务、信报服务与快递服务、会议服务：3、对锅炉系统、

车辆管理等增加限制性要求。

本标准由山西省住房和城乡建设厅负责管理，由山西省房地产业协会、山西省建投城市运营集团有

限公司负责具体标准内容的解释。执行标准过程中，如有意见和建议，请反馈山西省房地产业协会（地

址：太原市建设北路85号，邮政编码：030013）；山西建投城市运营集团有限公司地（址：山西综改示

范区新化路8号，邮编：030000）o

本标准主编单位：山西省房地产业协会

山西建投城市.运营集团有限公司

本标准参编单位：山西田森物业管理股份有限公司

保利物业股份有限公司山西分公司

山西滨汾物业集团有限公司

本标准土要起草人；张宝军美生唐李明亮赵晓星张瑞王双亮贾东华芦俊凤

阎建光段旭东李琳邓磊李旭亮王继国李梅龙陈海英

林月花王国华马超

本标准主要审查人:

目次

1总则

3基本规定

4客户服务

4.1接待服务

4.2驻、撤场服务

4.3装饰装修服务

4.4保修服务

4.5特约服务

4.6文化服务

4.7客户满意度与改进服务质量

4.8信报服务与快递服务

4.9会议服务

5房屋共用部位维护与管理

6共用设施设备运行与维护

6.1一般规定