2025届高考作文复习：+“六A级景区”胖东来超市的素材积累和作文运用.docx

2025届高考作文复习：“六A级景区”胖东来超市的素材积累和作文运用

目录一睹为快

一、商品质量：严苛把关，铸就品质基石

二、服务精神：极致服务，传递温暖关怀

三、员工关怀：员工幸福，驱动企业前行

四、利他思维：心怀他人，收获长远发展

五、热心公益：回馈社会，彰显企业担当

六、帮扶计划：助力行业，共筑商业繁荣

七、处理侵权：捍卫品牌，守护市场秩序

八、销售调整：顺应变化，优化运营模式

九、管控代购：维护秩序，保障公平消费

十、细节之处见精神：处理顾客投诉事件

十一、口碑炸裂：知名媒体，给予高度评论

写在前面：事件介绍

今年春节，河南许昌的胖东来以超乎想象的热度再次火爆出圈。大量外地顾客慕名而来，占比超过半数，单日营收最高突破亿元大关，其火爆程度甚至远超河南热门5A级景区清明上河园，因而被网友亲切地称作“不挂牌的6A级景区”。在实体商超普遍面临经营困境的当下，胖东来却能逆势上扬，这一现象不仅生动展现了零售业的“冰火两重天”，更深刻反映出中国社会潜藏的巨大消费潜力。

春节期间，胖东来打破行业常规，从大年除夕开始，连续闭店放假5天。然而，当大年初五开门营业时，来自天南海北的顾客早已在寒风中排队等候数小时之久。相关数据显示，大年初五到初七这短短3天内，许昌胖东来的总客流量接近180万人次。外地来许昌且驻留4小时以上的人员，每天都超过75万人次，其中将近一半都聚集在胖东来各门店周边，这直接促使周边餐饮的上客率和翻台率成倍增长，附近的宾馆酒店更是一房难求。河南省文旅厅的数据显示，胖东来春节假期单日营业额，与河南最火爆的5A级景区8天的总营收基本相当，其商业魅力可见一斑。

一、商品质量：严苛把关，铸就品质基石

1.具体做法

胖东来对商品质量的把控近乎严苛，每一个环节都彰显着对品质的执着追求。在海鲜产品的处理上，所有海鲜需在暂养池中禁食10天，在此期间，工作人员密切监测水质、水温等多项环境指标，只有当这些指标全部达标，海鲜才被允许上架销售。这一举措不仅保证了海鲜的新鲜度和安全性，更体现了胖东来对消费者健康的高度负责。

在商品审核方面，胖东来设立了“商品委员会”，所有商品都必须经过这个委员会的严格审核。一旦发现不符合标准的产品或品类，会毫不犹豫地予以淘汰。同时，胖东来构建了高标准的供应商评判体系，从源头筛选优质供应商，确保所采购的商品质量上乘。

为了进一步保障食品安全，胖东来投建了中央厨房，专门负责生产豆芽等民生食品。中央厨房严格遵循食品安全标准，采用先进的生产设备和管理模式，让消费者吃得放心。店内还配备了食品检测中心，拥有50多种检测设备，对各类食品进行全方位检测，为商品质量保驾护航。这种对商品质量的极致追求，让胖东来在消费者心中树立起了坚实的品质信誉。

2.适用话题：坚守品质、责任担当、细节决定成败

3.作文运用：

在商业的浪潮中，品质始终是屹立不倒的中流砥柱。胖东来对商品质量的严苛把控，宛如一座灯塔，照亮了行业前行的道路。海鲜禁食10天的精心照料，商品委员会的严格审核，中央厨房与检测中心的双重保障，无一不彰显其对品质的执着。这种对品质的坚守，正是责任担当的深刻体现。在作文中，我们可借胖东来的案例论述，无论身处何种行业，只有将品质视为生命线，关注每一个细节，才能赢得消费者的信赖。正如老子所言：“天下大事，必作于细。”企业唯有从细微处着手，严把质量关，方能在激烈的市场竞争中脱颖而出，铸就不朽的品牌传奇。

二、服务精神：极致服务，传递温暖关怀

1.具体做法

胖东来的服务堪称行业典范，其服务细节无处不在，处处彰显着对顾客的关怀。从购物车的消毒工作就能看出其用心程度，每一辆购物车在顾客使用前都会经过严格消毒，为顾客提供一个干净卫生的购物工具。商品明码标价，让顾客在购物过程中能够清晰了解商品价格，避免价格欺诈，购物更加透明、安心。

在食品卫生方面，胖东来更是严格要求，从食材的采购、储存到加工、销售，每一个环节都遵循高标准的卫生规范，确保顾客购买到的食品安全可靠。员工们热情专业，无论是解答顾客的疑问，还是协助顾客挑选商品，都能做到耐心细致，让顾客感受到宾至如归的服务体验。

不仅如此，胖东来还提供了一系列极具特色的服务项目，如代驾停车服务，让开车前来购物的顾客无需为停车问题烦恼，轻松享受购物过程；免费煎中药服务，为有需要的顾客提供便利，展现出胖东来对顾客生活细节的关注；宠物寄存服务，解决了带宠物顾客的后顾之忧，让顾客能够安心购物。这些看似与购物本身并无直接关联的服务，却精准地满足了顾客的“情绪价值”需求。在消费市场逐渐从刚需转向改善的趋势下，胖东来凭借这些贴心服务，成功赢得了顾客的青睐和认可。

2.适用话题：用心服务、顾客至上、人文关怀

3.作文运用：

胖东来的服务，是一曲温暖人心的乐章，每