商场紧急预案培训.pptx

商场紧急预案培训演讲人：日期：

紧急预案概述商场常见紧急事件类型紧急预案制定与实施流程商场员工应急职责与分工紧急事件处置措施与方法后期总结评估与改进方向目录CONTENTS

01紧急预案概述CHAPTER

定义商场紧急预案是指在突发情况下，商场为保障员工、顾客和财产安全而制定的一套应急方案。目的确保商场在紧急情况下，能够迅速、有效地进行应对，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。定义与目的

如电梯故障、火灾、停电等。事故故障如传染病疫情、食物中毒等。突发公共卫生事地震、洪水、台风等。自然灾害如恐怖袭击、社会治安事件等。其他突发事件预案适用范围

突发事件发生当商场发生上述突发事件