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竞聘酒店总经理方案陈遵胜

竞聘的理由我的优势总经理的职责四个方面阐述：提升酒店效益重点

竞聘的理由感恩！感谢公司给我这个平台酒店这么好的产品，处于亏损状态，感到可惜公司请我来是解决问题的，我要做出成绩，表达自我的价值。

我的优势具有勇挑重担的信心。不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，我的字典从未有“失败”两个字，喜欢挑战，狭路相逢勇者胜。同时珍惜这次时机，渴望成功，表达自我价值。具有丰富的工作经验和良好的学习能力。多年的管理经验及酒店管理知识、娴熟的业务技能。同时最擅长店面管理。为了完善自我，提高自我，不断的学习充实自己。从最初的保险行业：历任组训、讲师、效劳部经理、营销部经理、保费部经理、中支总经理。到酒店行业：知名连锁酒店及知名精品酒店，历任多家店总经理、城市经理、区域总经理、开发总监等。具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原那么而又不失灵活，处理问题思路清晰，头绪清楚。特别是经过多年来不断的学习和锻炼，使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力、领导掌控能力都有了较大的提高，使自己一步一步走向成熟。具备严谨的工作作风，认真的工作态度。酒店总经理的工作关系到的是酒店经济利益和酒店开展，也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎，严谨的工作作风，认真细致的工作态度是对一个从事酒店工作人员的最根本的要求。我始终坚决不移地认为，严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要，尤其对于我们酒店工作，更是如此。

总经理的职责总经理制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和效劳操作规程定各种规章制度和效劳操作规程制定市场拓展方案，带着销售部进行全面的推销制定酒店一系列价目建立、健全酒店的组织管理系统使之合理化、精简化、高效化规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行健全酒店的财务制度全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各工程标。

总经理的职责定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查效劳态度和效劳质量，及时发现问题、解决问题。培养人才，指导各部门的工作作，提高整个酒店的效劳质量和员工素质。加强酒店维修保养工作和酒店的平安管理工作。选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。关心员工，以身作那么，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完本钱职工作。

提升酒店效益重点以经济效益为中心，建立目标经营责任制面对剧烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销方案，注意稳定老客户，开展新客源，重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、发动全体员工进行营销、加大营销网络，做到客栈上下，人人都是效劳员，个个都是营销员，营销中有效劳，效劳中有营销，并建立起相应的奖励机制，最大限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。

提升酒店效益重点坚持创新，培养创新意识创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的根底上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与开展。

提升酒店效益重点健立完善客户档案，着力培养忠诚客户完善客户档案，对宾客按：签单重点客户，消费高客户，有开展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

提升酒店效益重点加强培训，夯实根底，提高员工素质业务知识与效劳技巧是表达一个酒店的管理水平，要想将业务知识与效劳技巧保持在一个根底之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个企业会直接影响到品牌。员工培训将是以酒店的开展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步酒店各项改革的自信心。培养一支效劳优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固酒店在当地市场中的良好口碑和社会效益。到达从标准化效劳到人性化效劳再到感动性效劳的逐步升华。也为此，将方案每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。全方位加大管理力度，