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《网络经济与企业管理》大学考试题（附答案）

单选题

1.最早、最简单的一种组织形式是（）

A、直线职能制

B、直线制

C、职能制

D、事业部制

参考答案：A

2.组织结构柔性化的典型组织形式是（）

A、虚拟组织

B、矩阵型组织

C、临时团队

D、事业部制组织

参考答案：C

3.组织工作的第一步（）

A、设计流程

B、确定职权关系

C、明确组织目标

D、实现部门化

参考答案：C

4.准时制简称（）

A、MRPII

B、TQC

C、JIT

D、OTC

参考答案：C

5.主要用于零售业、餐饮业、宾馆业等服务行业的组织机制是（）

A、外包

B、战略联盟

C、特许经营

D、合资企业

参考答案：C

6.中期计划的时间一般是（）

A、一年以上，两年以内

B、一年以上，三年以内

C、一年以上，五年以内

D、三年以上，五年以内

参考答案：C

7.制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其产品的分销战略是（）

A、密集分销

B、选择分销

C、独家分销

D、定销

参考答案：B

8.制约消费者购买行为的基本因素是（）

A、个人因素

B、社会文化因素

C、心理因素

D、经济因素

参考答案：D

9.知识管理的起点是（）

A、知识的采集

B、知识的存储

C、知识的创新

D、知识的积累

参考答案：A

10.知识管理的螺旋循环中，从隐性知识到显性知识的转化，这是（）

A、共同化

B、外化

C、连接化

D、内化

参考答案：B

11.知识管理的编码策略，也叫（）

A、隐性策略

B、显性策略

C、个人化策略

D、网络化策略

参考答案：B

12.增加与组织现有产品或劳务大不相同的新产品或新劳务，这是（）

A、复合多样化战略

B、纵向一体化战略

C、横向一体化战略

D、同心多样化战略

参考答案：A

13.在消费品市场上，最重要的促销方式是（）

A、广告

B、人员推销

C、销售促进

D、公共关系

参考答案：A

14.在网上支付系统中，负责客户端数据处理，包括客户开户信息、货币信息以及购买交易历史记录的是（）

A、电子通道

B、电子钱包

C、电子银行

D、认证机构

参考答案：B

15.在企业文化层次中，制度层次是精神层次和物质层次的（）

A、核心

B、中介

C、延伸

D、主导

参考答案：B

16.在客户组合分析法中，针对高历史价值、低潜在价值的客户应采取（）

A、维持策略

B、投资策略

C、放弃策略

D、培育策略

参考答案：A

17.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是（）

A、市场销售

B、人力资源管理

C、生产经营

D、售后服务

参考答案：B

18.在供应链中，源头是（）

A、企业

B、生产者

C、顾客

D、中间商

参考答案：C

19.预先控制又称为（）

A、现场控制

B、前馈控制

C、未来控制

D、反馈控制

参考答案：B

20.由业主个人出资兴办，并由业主自己直接经营的是（）

A、合伙企

B、公司制企业

C、个体企业

D、外资企业

参考答案：C

21.营销者通过市场调查，依据消费者在需求和欲望、购买行为以及购买习惯等方面的差异性，把整个市场划分为若干个分市场的过程称为（）

A、市场营销

B、市场细分

C、流程再造

D、企业再造

参考答案：B

22.营销过程中的核心是（）

A、实际消费者

B、潜在消费者

C、目标消费者

D、购买者

参考答案：C

23.以市场上竞争对手的同类产品价格为主要依据的定价方法是（）

A、成本导向定价

B、需求导向定价

C、竞争导向定价

D、政府指导定价

参考答案：C

24.一个完整的有效的客户关系管理系统是由四个子系统构成的：即业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）

A、信息技术管理

B、数据库管理

C、呼叫中心管理

D、售后服务管理

参考答案：A

25.一个客户的价值由三部分组成：即历史价值、当前价值和（）

A、终生价值

B、潜在价值

C、期望价值

D、基础价值

参考答案：B

26.学习型组织五项修炼的核心是（）

A、建立共同愿景

B、团队学习

C、系统思考

D、改善心智模式

参考答案：C

27.新员工通过企业招聘测试并到企业报到后，需要经过一段时间培训，这叫（）

A、教育培训

B、工作培训

C、岗前培训

D、技能培训

参考答案：C

28.下列哪项不是影响企业定价的内部因素（）

A、定价目标

B、产品成本

C、市场需求

D、企业的营销组合

参考答案：C

29.下列哪类战略的主导思想是“主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品”（）

A、总成本领先战略

B、差别化战略

C、重点战略

D、价值创新战略

参考答案：C

30.网络技术在人力资源管理中应用最快的领域是（）

A、网上招聘

B、网上培训

C、绩效考核

D、薪酬管理

参考答案：A

31.网络广告中，最早和最常见的形式