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电子商务平台用户信息保护协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

用户名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、引言

1.协议背景

本协议旨在规范甲方作为电子商务平台运营方在处理乙方用户信息时的行为，保证乙方的信息得到妥善保护。电子商务的迅速发展，用户信息的保护变得尤为重要。甲方致力于遵守相关法律法规，采取合理的安全措施，保护乙方的信息安全。

2.协议目的

本协议的目的是明确甲方在收集、使用、存储、共享和披露乙方用户信息方面的责任和义务，以及乙方在信息保护方面的权利，以建立一个安全、可靠的电子商务环境。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“用户信息”指乙方在使用甲方电子商务平台时提供的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式、支付信息等。

（2）“个性化推荐与营销”指甲方根据乙方的用户信息和浏览行为，为乙方提供个性化的商品推荐和营销信息。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、用户信息的收集

1.收集的信息类型

（1）甲方将收集乙方的基本信息，如姓名、性别、出生日期、联系地址、联系电话等，以提供基本的服务和进行身份验证。

（2）甲方还可能收集乙方的交易信息，如购买记录、支付信息等，以完成交易并提供相关的售后服务。

（3）甲方可能会收集乙方的浏览行为信息，如浏览的商品、浏览时间等，以进行个性化推荐和优化用户体验。

2.收集的方式

（1）乙方在注册、登录、购买商品或使用其他服务时，甲方将通过表单填写、系统自动记录等方式收集乙方的信息。

（2）甲方可能会使用Cookie等技术手段收集乙方的浏览行为信息，但乙方可以通过浏览器设置拒绝或删除Cookie。

3.收集的目的

（1）收集乙方的基本信息和交易信息的目的是为了提供商品和服务、完成交易、进行售后服务以及满足法律法规的要求。

（2）收集乙方的浏览行为信息的目的是为了进行个性化推荐和优化用户体验。

四、用户信息的使用

1.使用的范围

（1）甲方将在提供商品和服务、完成交易、进行售后服务以及满足法律法规要求的范围内使用乙方的信息。

（2）甲方将根据乙方的浏览行为信息进行个性化推荐和营销，但乙方有权选择拒绝接收个性化推荐和营销信息。

2.使用的方式

（1）甲方将通过邮件、短信、站内信等方式与乙方进行沟通，向乙方提供商品和服务信息、交易信息、售后服务信息等。

（2）甲方将根据乙方的浏览行为信息，在电子商务平台上为乙方展示个性化的商品推荐和营销信息。

3.个性化推荐与营销

（1）甲方将根据乙方的兴趣、偏好和行为习惯，为乙方提供个性化的商品推荐和营销信息。

（2）乙方有权选择拒绝接收个性化推荐和营销信息，甲方将在电子商务平台上为乙方提供相应的设置选项，乙方可以通过该选项关闭个性化推荐和营销功能。

五、用户信息的存储

1.存储的方式

（1）甲方将采用安全的数据库存储乙方的信息，保证信息的安全性和完整性。

（2）甲方将对用户信息进行分类存储，根据信息的敏感程度采取不同的安全措施。

2.存储的期限

（1）甲方将根据法律法规的要求和实际业务需要，确定用户信息的存储期限。

（2）对于超过存储期限的用户信息，甲方将采取安全的方式进行删除或销毁。

3.数据安全措施

（1）甲方将采取合理的安全措施，包括但不限于防火墙、加密技术、访问控制等，保护用户信息的安全。

（2）甲方将定期对数据安全措施进行评估和更新，以保证其有效性。

六、用户信息的共享与披露

1.共享的情形

（1）甲方可能会与关联公司共享乙方的信息，以提供更好的服务和用户体验。关联公司将按照本协议的规定处理乙方的信息。

（2）在法律法规要求或经乙方同意的情况下，甲方可能会与第三方服务提供商共享乙方的信息，以完成相关的服务。

2.披露的条件

（1）在法律法规要求的情况下，甲方将依法向有关部门披露乙方的信息。

（2）在涉及到国家安全、公共安全、重大公共利益等情况下，甲方将根据相关法律法规的要求披露乙方的信息。

3.与第三方合作的规则

（1）甲方在与第三方合作时，将要求第三方遵守本协议的规定，保护乙方的信息安全。

（2）甲方将对第三方的信息处理行为进行监督，保证其符合本协议的要求。

七、用户的权利

1.访问权

乙方有权访问