纠正措施控制程序.doc

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纠正措施控制程序

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制订部门

品质部

纠正措施控制程序

制订:

日期:

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日期:

批准:

日期:

发行日期:

实施日期:

序号

修订生效日期

修订内容摘要

版次

页数

修订人

审核人

批准人

1

首版发行

A0

3

目的

为确保产品品质,防止不良品持续发生,提高产品的品质与服务。

范围

成品、客户退货品、客户投诉及质量目标达成情况均适用。

权责

责任事件

程序

原材料

半成品

成品(客户投诉退货)

品质异常发出

品质部

生产部

品质部

纠正措施拟订

供应商

生产部

生产部

执行

供应商

生产部

生产部

确认

品质部

品质部

品质部

4．定义

无。

5．作业内容

5.1出现品质异常状况或客户投诉或质量目标未达成时,由相关部门提出《品质异常单》；当出现潜在不合格时，也填写《品质异常单》。

5.2由生产部会同品质部共同分析,判定发生原因,之后品质部确定责任归属部门,交责任部门立即拟订纠正措施。

5.3纠正措施，审核后由指定管理者核准,依所提的改善对策执行,追踪效果，直至问题解决。

5.4若发现纠正措施无效,应立即重新研究判定问题原因,再执行相关措施直至异常消除。

5.5纠正措施改善对策在执行期间与最后结果,由品质部负责审核及效果确认并做记录。

5.6客户投诉退货品,依《客户投诉控制程序》处理。

5.7品质异常产生的不合格依《不合格控制程序》处理。

5.8纠正措施所引起的图纸,规格更改等事项,保存记录。

6.相关文件

6.1客户投诉控制程序

6.2不合格控制程序

7.相关表单

7.1品质异常单

8.附件

无。