保险公司调查问卷分析报告.pptx

*******保险股份有限企业青岛分企业

;说明

一、项目介绍

二、调查问卷分析

三、培训课程推荐;本汇报主要依据**********保险股份有限企业青岛分企业所辖各地域市场人员调查问卷结果编写。

鉴于本问卷采取记名调查方式,不排除存在与实际情况有出入可能性。

本汇报所提出提议,将提交详细实施方案。

本汇报为绝密文件,除签收人之外,未经双方共同同意,不得传输给第三者。;

为提升*******保险股份有限企业青岛分企业整体运作能力及提供个人发展机会,****企业管理咨询企业于年4月份进行了调查，共发放调查问卷76份，收回76份，回收率100%，问卷有效率100%。

这次调查问卷主要有两部分组成：一部分是员工与企业友好发展；另一部分是员工培训需求调查。;1、您认为您团体组员之间合作与沟通：;

;

;3、您在设定团体目标时，是否碰到以下问题？;4、假如您团体组员没有很好执行团体战略或决议，您认为是：;5、在完成团体目标过程中碰到困难时，您：;从以上图表中，能够作出以下分析：

1、在设定团体目标时，有28%被调查者认为目标完成过程难以控制，而有21%被调查者认为目标完成情况难以衡量。

2、在团体组员没有很好执行团体战略或决议这一问题，有33%被调查者认为是外部原因影响，有30%被调查者认为是团体沟通不畅造成。

3、有79%被调查者认为在完成团体目标过程中存在障碍。;依据以上问题分析，德信达企业咨询提出以下提议：

1、加强目标管理培训

2、加强团体长组织协调能力培养和实际处理问题能力。

;6、您调动团体组员主动性方法：;7、您对团体现在激励效果，是否满意;8、您认为您是否很好挖掘了团体组员个人潜力？（若选C，请回答下一题，不然请跳过）;9、您认为原因是：;10、在出现团体混乱局面时，您会：;从以上图表中，得出以下分析：

1、在团体激励方面有33%被调查者感到普通，有8%被调查者感到不满意。

2、有65%被调查者认为在挖掘团体组员个人潜力方面做普通，并有

11%被调查者认为企业机制限制了团体组员潜力发挥。;依据对以上问题分析，****企业咨询提出以下提议：

1、提议提升团体长对团体组员激励方面能力素质。

2、提议将企业战略思想和相关政策有效传达至普通管理层。（加强内部联络，有效沟通）

;11、您经常感到工作压力很大吗？;12、当工作中碰到挫折和失败时，您会：;13、您能很好地处理诸如焦虑、烦躁、情绪低落、生气等不良情绪吗？;从以上图表中，能够以下分析：

1、有96%被调查者感觉到在工作当中有压力。

2、有90%被调查者认为在工作中碰到挫折和失败时存在困扰，有40%被调查者认为工作中出现不良情绪时需要进行指导。

德信达企业咨询提议：进行压力疏导与情绪管理培训。;14、您认为平安保险在同行业当中竞争力：;15、您认为自己才能在当前岗位是否得到发挥;16、您在工作中是否充满激情？;17、您是否制订个人奋斗目标：;18、您认为您个人目标与平安保险发展目标相一致吗？;19、您认为您在企业发展空间大吗？;在员工与企业共同发展方面：

1、近50%被调查者认为****产险在同行业竞争中不占优势；

2、近20%被调查者感觉到个人能力在当前岗位还未得到充分发挥；

3、有46%被调查者不能在工作中保持激情；

4、有58%被调查者对个人在企业发展表示疑虑，其中17%被调查者感到非常彷徨。

********企业管理提议：加强员工忠诚度和工作激情培养，加强员工和企业双向沟通。

;20、管理能力类;21、团体建设类：;22、销售/市场/服务类：;23、拓展训练：;从以上图表中，能够以下分析：

1、员工在培训需求方面表现出了极大热情；

2、有45%被调查者重视激励与指导和团体协作；29%被调查者重视领导行为艺术，有22%被调查者重视高效提升执行力；

3、在团体建设和销售/市场/服务方面课程员工支持率很高。;24、您认为每次外派培训最正确长度是：;25、您认为培训合理频次是：;26、您最喜欢培训方式：;

在培训时间方面：

有57%员工提议每次培训时间最正确长度为2天；

在培训频次方面：

有41%被调查者认为培训合理频次为每个月一次，并有40%被调查者认为培训合理频次为每两月一次。;

依据以上所列调查问卷问题分析与整理，并结合*******保险股份有限企业青岛分企业领导要求，特确定此次培训相关事宜，仅供讨论、研究。

此次培训目标设定应该与总企业总体目标一致,以有益于提升企业整体运作水平和有益于提升员工能力和素质为标准。;建立双赢式培训体系

提升员工队伍整体素质

提升企业整体管理水平

把企业建成一个学习型组织

为实现企业战略目标作贡献;提升青岛*****整体运作能力及提供个人发展机会;