第10章-领导、激励、沟通.pptVIP

第十章领导与领导者;将者，智、信、仁、勇、严也。

——《孙子兵法·计篇》;【开篇案例】媒介大亨——泰德?特纳

第一节领导的性质和作用

第二节理想的领导者与领导集体

第三节领导方式及其理论

第四节领导艺术

第五节鼓励理论

第六节沟通;【复习题】

【Internet训练】

【案例分析】

1、“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”

2、防止小道消息传播的圆桌会议

【录像案例】杰克·韦尔奇;泰德?特纳(TedTurner)，美国的媒介大亨，的座右铭：“要么领导；要么服从；别无它图。”

24岁,1963年,中止大学学业，开始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生转机后，购置了亚特兰大一家独立的小型电视台，取名“超级电视台”。;一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队，获得成功。

1981年，特纳认定24小时新闻直播必有市场，尽管当时没有一个人赞成他的想法，他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网〔CableNewsNetwork，CNN〕，获得了令人难以置信的经济效益，并且，由于对1991年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。;1986年又一次赌注，买下了联合艺术家电影图书馆。特纳的CNN，因为上演经典影片而获得了巨大成功。

启示：发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使TedTurner明显区别于一般的企业经理。

;【讨论题】

1.领导者与非领导者有何不同？

2.如果你想做一个领导者，你应该怎样做？

3.领导者是与生俱来的，还是后天形成的？

;第一节领导的性质与作用;二、领导的三要素

1.有追随者。信徒，粉丝

2.有影响力。来源个人影响力，职位影响力。

3.有目的。通过影响下属〔或信徒〕实现目标。

三、领导与管理的区别与联系

1.联系;〔1〕领导是管理的一个职能。

〔2〕领导使管理更具有感染力和人情味〔最具有艺术性和人工成分最大的职能〕

2。区别

〔1〕管理建立在强制性权力根底上；〔发挥60%〕

领导更多的建立在个人影响权和专长权以及模范作用的根底上。;〔2〕〔一个人可能是〕领导者不一定是管理者。如非正式组织的头目，教师，明星等。

〔3〕〔一个人可能是〕管理者不一定是领导者。如不懂领??艺术的管理者等。;四、领导的本质

是被领导者的追随与服从。

〔或使权力人格化、魅力化的过程。〕;五、领导的作用;第二节、理想的领导者与领导集体;吉沙利领导者品质理论

依重要性上下依次排列

督察能力

职业成就

智力

自立

自信

．．．;完全以特质为根底的解释忽略了情境因素。具备恰当的特质，只能使个体更有可能成为有效的领导者，但他还需要采取适合情境的正确的行动。而且，在一种情境下正确的活动，在另一种情境下未必正确。从上一世纪的40年代开始至60年代，研究工作转向了对领导者偏好的行为风格的研究。;特质理论不能成功地找出有效领导者的特征，管理学家们转而研究领导者的各种行为，希望找出成功领导者的行为特征。

〔三〕我们认为;1.思想素质

〔1〕强烈的事业心、责任感和创业精神。

〔2〕有较高的情商。

〔3〕自信、支配欲强。

2.业务素质

应具备社会、技术、管理、经济、计算机等方面的知识。;3.业务技能

〔1〕具有较强的决策能力，即观察力、预测力、记忆力、概括力和判断力。

〔2〕具有较强的组织领导能力，即知人善任、沟通协调能力。

〔3〕具有较强的控制能力和创造能力。

4.身体素质身体强健、精力充分;二、中国企业领导者应对不确定性环境的10大特质

1、建立远景2、信息决策

3、配置资源4、有效沟通

5、鼓励他人6、人才培养

7、承担责任8、老实守信

9、事业导向10、快速学习;三、领导集体的构成;2.合理的知识结构

专业知识、社会知识、管理知识、财务知识、法律知识等。

3.合理的能力结构

应包括不同能力类型的人物。

思想家、组织家、实干家

4.合理的专业结构;有效的领导，除具有良好的素质外，还应选择恰当的领导方式和高超的领导艺术。;一、三种极端理论

德国心理学家莱温〔P.Lewin〕通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风：即专制型、民主参与型和放任型。;专制型：领导者权力和强制命令让人服从。

例：泰罗制，封建社会，又称铁腕管理。

实质：领导者个人决策

表现：有人统计，具有专制作风的领导者和别人谈话时，有60%左右采取命令和指示的口吻。;民主型：上下协商决策，合作一致的执行。

实质：群体决策。

表现：分配工作