《线上数字展览（会）服务规范》.docVIP

DB44/TXXX—202X

II

ICSXX.XXX.XX

CCSXXX

广东省地方标准

线上数字展览（会）服务规范

Digitalexhibitionservicespecificationbasedonline

（送审稿）

FORMTEXT（本稿完成时间：2025-02-26）

202X-XX-XX发布

202X-XX-XX实施

广东省市场监督管理局???发布

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目??次TOC\o1-1\h\u

12019前言 II

21661引言 III

220011范围 1

91592规范性引用文件 1

8653术语和定义 1

290394服务流程 2

20855服务内容 4

192226服务保障 5

285197应急预案 7

167168服务监督与评价 7

19376参考文献 8

前??言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由广东省商务厅提出。

本文件由广东省会展业标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

引??言

根据党中央、国务院的工作部署，应创新展会服务模式，面对“互联网+会展+大数据”的发展趋势，举办线上数字展览（会）是传统会展业转型升级的创新之举。

作为一种新型展览模式，线上数字展览（会）对促进外贸经济发展、推动国内外市场交流起到了积极的作用，但由于缺乏统一的标准规范，企业的参展体验也不尽相同。为进一步满足市场需求，推广创新技术，提升线上数字展览（会）质量与水平，而制定线上数字展览（会）服务规范。

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线上数字展览（会）服务规范

1范围

本文件规定了线上数字展览（会）的相关术语、定义、服务流程、服务内容和服务保障。

本文件适用于以线上形式开展的各种类型和不同规模的展览会项目。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T26165经济贸易展览会术语

GB/T22240信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T28448信息安全技术网络安全等级保护测评要求

ISO/IEC27001信息安全管理标准

DJCP信息系统安全等级保护认证

3术语和定义

GB/T26165—2010界定的及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

展览(会)exhibition；fair

在一定地域空间和有限时间内举办的，以产品、技术、服务的展示、参观、洽谈和信息交流为主要目，有多人参与的群众性活动。

[来源：GB/T26165-2010定义2.1.1]

3.2

线上数字展览（会）digitalexhibitiononline

基于互联网技术和思想下的新型展览模式，是以互联网为基础，将云计算、大数据、移动互联网技术、社交社群与会展行业展示、撮合、商洽等服务特点相结合，从而形成全方位立体化的新型线上数字展览（会）服务模式。

3.3

线上数字展览（会）主/承办方digitalexhibitiononlinehoster

拥有互联网运营资质，建立线上独立运营平台，全面主导展会组织运营、展商及观众、专业观众邀请，搭建数字化展示、撮合、商洽平台，提供在线直播、一对一线上商洽服务的组织者。

3.4

参展商exhibitor

通过注册、登记、审核成为参展商，可以预定展位，拥有展品展示的组织。参展商在进行注册登记时需提供企业信用体系相关证书或资料。

3.5

观众visitor；attendees

展会展出期间内，参加展会的人员。

注：不包括主办单位、服务商、参展商的工作人员。

[来源：GB/T26165-2010定义2.3.9]

3.6

专业观众tradevisitor

展会展出期间，处于信息收集、采购洽谈、联络参展商等带有专业或商业目的参加展会的观众。

[来源：GB/T26165-2010定义2.3.10]

3.7

招商visitorpromotion

邀请可能成为观众的个人或团体参加展会的活动。

[来源：GB/T26165-2010定义2.4.