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企业级IT系统可报告性服务协议

第一章总则

第一条合同编号

[空白合同编号]

第二条合同主体

甲方：

名称：_____________________________

住所：_____________________________

法定代表人：________________________

联系方式：__________________________

邮箱：_____________________________

乙方：

名称：_____________________________

住所：_____________________________

法定代表人：________________________

联系方式：__________________________

邮箱：_____________________________

第三条合同签订

本协议由甲乙双方根据平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商一致，于____年__月__日签订。

第四条合同目的

本协议旨在明确甲乙双方就企业级IT系统可报告性服务的权利、义务，保证乙方能够为甲方提供高质量、高效率的服务。

第五条服务内容

第五条之一乙方为甲方提供以下服务：

1.1系统监控：乙方负责对甲方企业级IT系统进行实时监控，保证系统稳定运行。

1.2数据分析：乙方对甲方企业级IT系统产生的数据进行分析，为甲方提供决策依据。

1.3报告：乙方根据甲方需求，定期系统运行报告，包括但不限于系统功能、安全状况、故障排除等方面。

1.4技术支持：乙方在甲方使用过程中，提供必要的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

第二章服务期限与费用

第六条服务期限

本协议有效期为__年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

第七条费用

第七条之一甲方应向乙方支付以下费用：

2.1基础服务费：____元/年。

2.2额外服务费：____元/年。

2.3增值服务费：____元/年。

2.4以上费用均为人民币，付款方式为：__年一付，支付时间为协议签订之日起__日内。

2.5乙方有权根据市场变化、成本变动等因素，在提前__个月通知甲方的条件下，对费用进行调整。

第三章服务交付与验收

第八条服务交付

乙方应在本协议签订之日起__日内，向甲方提供完整的企业级IT系统可报告性服务。

第九条验收

9.1甲方应在乙方完成服务交付后__日内，对服务内容进行验收。

9.2甲方如有异议，应在验收期限内以书面形式向乙方提出，乙方应在__日内给予答复。

9.3甲方无异议，视为甲方对服务的认可。

第四章必威体育官网网址条款

第十条必威体育官网网址义务

10.1甲乙双方对本协议及其履行过程中涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务。

10.2任何一方未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容及商业秘密。

10.3必威体育官网网址期限为协议有效期限及协议终止后__年。

第十一条违约责任

11.1若任何一方违反本协议的必威体育官网网址义务，导致商业秘密泄露，应承担相应的法律责任。

11.2任何一方泄露商业秘密给第三方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第五章知识产权

第十二条知识产权归属

12.1本协议项下的所有知识产权归甲方所有。

12.2乙方在本协议有效期内，不得将其在本协议项下的任何知识产权许可、转让或以其他方式提供给任何第三方。

12.3乙方在履行本协议过程中，所形成的知识产权归甲方所有，乙方不得自行使用或授权他人使用。

12.4本协议项下的知识产权，甲方享有相应的权利，乙方应予以尊重。

第六章服务标准与质量保证

第十三条服务标准

13.1乙方提供的企业级IT系统可报告性服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方实际需求。

13.2乙方应保证系统监控的准确性、实时性，保证甲方能够实时了解系统运行状态。

13.3乙方应保证数据分析的客观性、准确性，为甲方提供可靠的决策依据。

13.4乙方应按照甲方要求，定期系统运行报告，报告内容应全面、详实。

第十四条质量保证

14.1乙方应设立专门的质量控制部门，负责对服务过程中的质量进行监控。

14.2乙方应建立完善的服务质量管理体系，保证服务质量满足甲方要求。

14.3乙方应定期对服务质量进行自查，并将自查结果报送甲方。

14.4如甲方对服务质量有任何不满，乙方应在__小时内予以响应，并在__日内解决问题。

第七章数据安全与隐私保护

第十五条数据安全

15.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

15.2乙方应建立数据备份制度，定期对甲方数据进行备份，保证数据可恢复。

15.3乙方应建立数据访问控制制度，限制非授权人员访问甲方数据。

第十六条隐私