《消费心理学》教案9 模块四消费者购买过程中的心理活动单元四.docx

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教师课程消费者心理学课时2课时班级

授课时间第____周授课地点授课类型

授课章节模块四消费者购买过程中的心理活动单元四第_____页至

教学目标

知识目标

通过本模块的学习,使学生了解消费者需求理论中的需要、动机在消费者购买过程中的作用;掌握消费者购买决策过程中的心理活动。

能力目标

能够正确发现、认识消费者的需要和动机,能够有效针对消费者的购买决策和购买行为开展营销活动。

素质目标

能够从消费者需求出发,根据消费者的不同需要,做好消费动机的激发和诱导,满足不同层次消费者的需求,实现岗位价值。

教学重点

消费者的购买行为

教学难点

消费者的购买行为

教学方法

案例教学法，小组讨论、讲授法

教学准备

分析案例、教学PPT

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教学过程

包括复习提问、导入新课、新课讲授、归纳总结、布置作业、确定预习内容

等环节及各环节时间分配。

【课程导入】：（5分钟）

复习提问：1.如何激发消费者购买动机？

2.是否所有的购买行为的购买决策过程都需要经历5各阶段？

【新课讲授】（55分钟）

单元四消费者的购买行为

一、消费者购买行为的含义、特征和类型

(一)消费者购买行为的含义

图4-4消费者的购买行为

(二)消费者购买行为的特征

1.购买者多而分散

2.购买量少,多次购买

3.购买的差异性大

4.大多属于非专家购买

5.购买的流动性大

6.购买具有周期性

7.购买的时代特征和发展性

(三)消费者购买行为的类型

1.根据购买行为主体划分

(1)个体型购买行为

(2)群体型购买行为

2.根据购买行为特征划分

(1)理智型购买行为

(2)习惯型购买行为

(3)经济型购买行为

(4)冲动型购买行为

(5)疑虑型购买行为

【课堂讨论】（20分钟）

目前,实体店受到网络的冲击很大,你认为未来实体店的发展前景如何?说说理由。

2.根据购买目标划分

(1)全确定型购买行为

(2)半确定型购买行为

(3)不确定型购买行为

课堂互动:目前,实体店受到网络的冲击很大,你认为未来实体店的发展前景如何?

二、消费者购买行为的心理活动过程

图4-5消费者购买行为心理活动过程

(一)引起注意

(二)激发兴趣

(三)产生联想

(四)形成欲望

(五)比较判断

(六)赋予信任

(七)实施行动

(八)达成满意

【课堂小结】（5分钟）

本节课复习了激发消费者购买动机的方法和购买决策过程的阶段性。通过讲解消费者购买行为的含义、特征和类型，以及心理活动过程，帮助学生理解不同购买行为的特点。课堂讨论聚焦于实体店的未来发展前景，引导学生结合实际分析线上线下购物的优劣。希望同学们通过本节课的学习，掌握消费者购买行为的多样性及其背后的心理机制。

【布置作业】（5分钟）

案例分析：选择一个你熟悉的线下实体店，分析其面临的挑战和机遇，并提出发展建议。

实践作业：观察身边消费者的购买行为，判断其属于哪种类型（如理智型、冲动型等），并分析其心理活动过程。

思政拓展：结合实体店与网络购物的对比，谈谈你对“线上线下融合”的理解，写一篇300字左右的短文。

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板书设计

教学实施

经验小结

本次教学通过复习提问导入，帮助学生巩固已有知识。课堂上，结合消费者购买行为的特征和类型进行详细讲解，引导学生分析实体店与网络购物的差异。课堂讨论环节，学生积极参与，对实体店的未来发展前景展开深入探讨。整体教学效果良好，学生参与度高，未来将继续优化案例与互动环节，提升教学实效性。