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人际沟通与交往第三节大学生人际交往中的常见问题人际交往的有关理论优化人际交往的原则与方法本讲内容有个人遇到一位天使,天使说:“来,我带你到天堂和地狱看看。”那个人高高兴兴随着天使去了。首先,来到地狱参观,正好到了吃饭时间,中间是一排长长的桌子,两边坐满了人,拿的勺子都有一公尺长,才喊一声开动,两边的人争先恐后的夹起菜想要往自己的嘴里送,然而由于勺子太长了,到了中间,勺子就打起架来,大家互不相让,打得头破血流,菜掉满了一地,结果是谁也吃不成,那个人看得兴味索然,对天使说:“我们还是到天堂看看吧”。于是跟着天使来到天堂,也是开饭时间,奇怪的是,桌子还是那些桌子,勺子还是那些勺子,两边还是坐满了人,结果喊一声开动,大家都夹起菜来往对方的口里送,有一个人缘好的,好几双勺子都夹到他的嘴边,他还在说,慢慢来、慢慢来。那个人恍然大悟,原来天堂与地狱在自己一念之间,一念为己,是地狱;为别人,是天堂。关键是自己的心态了。思考与讨论:天堂和地狱的差别人际交往的重要性:1+1>2。事业成功、生活幸福是所有人的奋斗目标和终极梦想。当然,每个人的价值观不同,对于成功和幸福的理解也不尽相同;但有一点是共同的,那就是取得成功、获得幸福的基本条件首先是和谐的人际关系。12人类的心理适应,最主要的就是对于人际关系的适应,所以,人类的心理病态主要是由于人际关系的失调而来的。一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。——卡耐基——丁瓒只有优异的成绩,却不懂得与人交往,是个寂寞的人.只有过人的智商,却不懂得控制情绪,是个危险的人.只有超人的推理,却不了解自己,是个迷惘的人。英国的BBC电视台曾经拍摄过一部纪录片《人类的故事》,片中提到过一种观点,很多人类学家认为:人与人之间的交往是人类智能提升的重要动力,而中国也有一句俗话:嘴勤不走冤枉路。我们还发现,从“人”字到“大”字,人的肩膀上多了一条扁担,扁担两头指,一头挑着知识和技能,另一头挑着心态和素质。在我们长大的过程中,头脑积累了很多知识,扁担的一头越来越重,如果心态和素质没跟上,人就会倾斜,甚至倒下。人际交往能力是人类的一种重要素质,而大学是人类精神成人的摇篮,大学生的精神成人显得尤为重要。美国心理学家S.沙赫特作过这样的实验:他以每小时15美元的酬金聘5人到一个与外界隔绝的小房间里去住,这5人中有一个在小房间里只呆了两个小时,有3个人呆了两天,还有一个人呆了8天。最后出来的人说:“如果再让我在里面呆一分钟,我就要发疯了。”实验证明,人都有强烈的交往需求,畏惧孤独。01亚里士多德:能独自生活的人,不是野兽,就是上帝。02人是社会的动物,不能离开群体而单独生存。本讲内容大学生人际交往中的常见问题在社会生活中,人们几乎每天都要和他人打交道。有人估计,个人每天除8小时睡眠以外,其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。大学生人际交往中的常见问题卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论:15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强;85%的成功者是由于个性因素,由于具有成功地与人交往的能力。反之,在生活中失败的人,90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人,发现了这样一个比例数:每有一个因不能完成工作而失业的人,就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。这个比例数在阿尔波特.维哥姆博士报告的研究中更高,他在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出了自己的研究成果。4000名失业的人中,只有10%,即400人是因为他们不能干这种工作,90%或者说3600人是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。各种各样的科学研究已经证明,如果一个人学会了如何与他人打交道,不管你从事什么工作,不管你的职务是什么,你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程,而在取得自己的幸福方面,已经有了99%的把握。大学生人际交往中的常见问题在人际交往的实践活动中,都存在不同程度的恐惧心理,只是每个人的反应程度不同。比如:害羞、紧张、焦虑、自卑(一)不敢交往缺乏自信:有的大学生在进入大学之后发现自己不如在中学时那么出类拔萃了,进而形成因嫉妒与自卑心理,认为自己不如别人,怕别人瞧不起自己,因害怕失败而不愿意与人交往。缺少信任:有部分同学以自我为中心,对周围的人不信任,缺乏与同学的基本的合作精神,觉得别人都不可靠而不愿意交往。缺乏宽容:有些同学缺乏对彼此差异的包容,常常为一些鸡毛蒜皮的小事相互伤害,进而而影响交往的愿望。(二)不愿交往大学生人际交往中的常见问题大学生人际交往中的常见问题☆不善长交往的常识:在交谈的过程
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