质量管理体系(质量手册)（最全）.doc

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Q/XQSC-2008质量手册A版

一、颁布令

为了不断提高公司质量管理工作的水平，以原有的质量体系文件为基础，按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》（idtIS09001:2008）标准，经过对质量管理体系文件的换版修编，建立了符合标准要求、适合公司实际运行的新的文件化质量管理体系。

质量手册是公司实施质量管理法规性文件，是建立实施质量管理体系并保持有效运行的纲要和准则，公司全体员工必须遵照执行。

总经理：

年月日

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二、管理者代表任命书

根据国家标准GB/T19001-2008《质量管理体系要求》中关于管理者代表的任职规定，现任命阚凯为公司的管理者代表，其职责是：

确保按照GB/T19001-2008标准建立、实施和保持质量管理体系.向总经理报告质量管理体系业绩和任何改进的需求.

确保全体员工增强满足顾客需求和持续改进的意识.

负责质量管理体系有关事宜的对外联络.

总经理：

年月日

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三、质量方针和质量

质量方针：

不断改进和完善质量管理，持续向客服提供可靠和满意的产品，及时、周到的服务是我们永远的追求。

质量目标：

●产品出厂合格率100%

●顾客满意度95％三年内每年增加1%

总经理：

年月日

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四、公司简历

我公司属有限责任公司，公司主要经营范围：起重机械的研发，销售：

建筑机械设备及配件、路桥设备、冶金设备、工程机械设备及金属结构件的制造、安装、维修、技术咨询：钢材、机电产品的销售。

总经理：何香利

电话：0373-86289590373-8628989

传真：0373-8628222

邮编：453400

地址：河南省长垣县南浦工业区

网址：

E-mail：hnlgqz@126.com

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1、范围

公司依据“GB/T19001-2008/IS09001:2008质量管理体系要求”标准建立质量管理体系，目的是为了证实公司具有稳定提供满足客服要求和法律法规要求的产品的能力，并通过持续改进增强客服满意。

公司的质量管理体系覆盖公司的高层管理者、公司办公室、技术质量部、生产部（含车间）、销售部、安装部。

公司的质量管理体系覆盖的产品：（桥式起重机、门式起重机、葫芦等）起重设备的设计开发、生产及安装。

公司采用标准所有过程，无删减。

2、引用标准

1）公司的质量手册引用的标准有：

GB/T19000—2008/IS09000:2005质量管理体系基础和术语

GB/T19001—2008/IS09001:2008质量管理体系要求

2）公司遵循的法律法规有：

A)《中华人民共和国产品质量法》

B)《中华人民共和国消费者权益保护法》

C)《中华人民共和国合同法》

D)《中华人民共和国安全生产法》

E)《中华人民共和国消防法》

3、术语和定义

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质量手册引用“GB/T1900—2008/IS09000:2005质量管理体系基础和术语”中的定义和术语。

4、质量管理体系

4.1总要求

本公司按照GB/T19000：2008《质量管理体系要求》建立质量管理体系并