DB32T3646 眼镜网络验配服务规范02.pdf

ICS03.080.99

A12

DB32

江苏省地方标准

DB32/T3646—2019

眼镜网络验配服务规范

Specificationforonlineserviceofspectacleoptometryandassembly

2019-09-19发布2019-10-31实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T3646—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》编写。

本标准由国家眼镜产品质量监督检验中心提出。

本标准由江苏省眼镜光学标准化技术委员会归口。

本标准主要起草单位：国家眼镜产品质量监督检验中心、丹阳市检验检测中心、丹阳市眼镜商会、

江苏丹阳眼镜市场发展有限公司、江苏省产品质量监督检验研究院、丹阳市易齐企业管理咨询有限公司、

杭州亿超电子商务有限公司、丹阳市明乐眼镜有限公司。

本标准主要起草人：林眉德、许亚娟、刘红军、赵锦昌、孙蒙、蔡国景、董平、王惠平、束霖平、

袁红锦、郦新建、吴盛兰、毛云柯、李昌利、李云祥。

I

DB32/T3646—2019

眼镜网络验配服务规范

1范围

本标准规定了眼镜网络验配服务的术语与定义、基本要求、服务流程、服务要求、质量管理。

本标准适用于眼镜网络验配服务与质量管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB32/T2728-2015眼镜验配服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

眼镜验配网络店铺Onlinestoreforspectacleoptometryandassembly

通过网络营销手段为消费者提供眼镜验配服务的网络店铺，通常分为提供验光服务和不提供验光服

务两类网络店铺。网络店铺验光服务包括在线验光、上门验光、实体店验光等形式。

4基本要求

4.1网络店铺

4.1.1网络店铺应具备法人资格，在交易过程中，网络店铺应提供并使用真实资质信息。

4.1.2网络店铺应设立专门的售后服务部门（专人）负责售后服务管理。

4.2人员

4.2.1验光服务时应至少有1名具有国家有关主管部门颁发的眼镜验光员中级（国家职业资格四级）

或以上职业资格证书的验光人员在岗。

4.2.2定配服务时应至少有1名具有国家有关主管部门颁发的眼镜定配工中级（国家职业资格四级）

或以上职业资格证书的定配人员在岗。

4.2.3验光、定配人员应具备一定外语能力，能熟练操作国产、进口设备，准确理解验光处方单、加

工单、验光定配设备说明书等技术文件。

4.3设备

应符合DB32/T2728-2015第4.4条中关于仪器设备的要求。

1

D