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2024年度防盗门售后服务与维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方法定代表人

2.防盗门产品信息

2.1防盗门型号

2.2防盗门规格

2.3防盗门数量

2.4防盗门价格

3.售后服务内容

3.1免费上门检查

3.2免费维修服务

3.3维修配件供应

3.4保养指导

4.售后服务期限

4.1免费上门检查期限

4.2免费维修服务期限

4.3保养指导期限

5.维护保养服务

5.1定期保养

5.2保养项目

5.3保养费用

6.维修服务流程

6.1报修方式

6.2报修响应时间

6.3维修人员安排

6.4维修费用

7.配件供应

7.1配件种类

7.2配件价格

7.3配件供应方式

8.服务质量保证

8.1服务质量标准

8.2质量监督

8.3质量投诉处理

9.违约责任

9.1售后服务违约

9.2维修保养违约

9.3配件供应违约

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效与解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.合同变更

12.1变更方式

12.2变更程序

12.3变更通知

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止通知

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]

1.4合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

第二条防盗门产品信息

2.1防盗门型号

[具体防盗门型号]

2.2防盗门规格

[具体防盗门规格]

2.3防盗门数量

[具体防盗门数量]

2.4防盗门价格

[具体防盗门价格]

第三条售后服务内容

3.1免费上门检查

乙方承诺在合同签订后一年内，为甲方提供的防盗门提供免费上门检查服务，检查内容包括但不限于门体外观、锁具功能、配件状况等。

3.2免费维修服务

在免费上门检查过程中，如发现非人为损坏的故障，乙方将提供免费维修服务，包括但不限于更换配件、调整门体结构等。

3.3维修配件供应

乙方应保证维修配件的质量，并提供与原厂配件相同或更高的品质配件。

3.4保养指导

乙方将为甲方提供防盗门的保养指南，包括日常保养方法和周期性保养项目。

第四条售后服务期限

4.1免费上门检查期限

自合同签订之日起一年内。

4.2免费维修服务期限

自合同签订之日起一年内。

4.3保养指导期限

自合同签订之日起一年内。

第五条维护保养服务

5.1定期保养

乙方应按照保养指南，对甲方提供的防盗门进行定期保养，确保门体及锁具的正常使用。

5.2保养项目

保养项目包括但不限于清洁门体、检查锁具、更换易损件等。

5.3保养费用

保养费用根据实际情况另行计算，由甲方支付。

第六条维修服务流程

6.1报修方式

甲方可通过电话、邮件或现场报修等方式向乙方提出维修申请。

6.2报修响应时间

乙方应在接到甲方报修申请后24小时内响应，安排维修人员上门。

6.3维修人员安排

乙方将指派具备相应资质的维修人员为甲方提供服务。

6.4维修费用

维修费用根据实际维修项目及配件价格计算，由甲方支付。

第七条配件供应

7.1配件种类

包括但不限于锁具、门体配件、密封条等。

7.2配件价格

配件价格按市场价计算，具体价格以乙方报价为准。

7.3配件供应方式

乙方应在接到甲方配件需求后，尽快安排配送，确保甲方及时使用。

第八条服务质量保证

8.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到行业内的平均水平，确保甲方使用的防盗门安全可靠。

8.2质量监督

甲方有权对乙方提供的服务进行监督，如有质量问题，应及时通知乙方。

8.3质量投诉处理

乙方应在接到甲方投诉后24小时内进行调查处理，并在7个工作日内向甲方反馈处理结果。

第九条违约责任

9.1售后服务违约

若乙方未能按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

9.2维修保养违约

若乙方未能按时完成维修保养工作，或提供的维修保养服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方承担违约责任。

9.3配件供应违约

若乙方未能按时或按约定标准提供配件，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第十条争议解