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电子政务系统建设和运行作业指导书

TOC\o1-2\h\u17996第一章总论 3

147651.1电子政务系统概述 3

211331.2电子政务系统建设目标与原则 3

221.2.1建设目标 3

234101.2.2建设原则 4

30760第二章电子政务系统规划与设计 4

178122.1系统需求分析 4

89172.1.1需求收集 4

271232.1.2需求分析 5

106642.2系统架构设计 5

220942.2.1技术架构设计 5

195132.2.2业务架构设计 5

310552.3技术选型与评估 5

323152.3.1技术选型 6

247992.3.2技术评估 6

25320第三章电子政务系统建设与管理 6

93173.1建设项目管理 6

309323.1.1项目策划与立项 6

86423.1.2项目实施与监控 6

85703.1.3项目验收与评估 6

110663.2建设团队管理 7

189363.2.1团队组建与培训 7

301313.2.2团队分工与协作 7

263213.2.3团队考核与激励 7

209823.3质量控制与风险管理 7

170813.3.1质量控制 7

206843.3.2风险管理 7

24749第四章电子政务系统安全与必威体育官网网址 7

125914.1安全策略制定 8

296724.2信息安全防护 8

125264.3数据加密与备份 8

17531第五章电子政务系统运行维护 9

234025.1运维管理规范 9

198475.1.1运维目标 9

39385.1.2运维组织架构 9

26705.1.3运维管理制度 9

317115.1.4运维工作内容 9

211175.2故障处理与应急预案 10

55685.2.1故障分类 10

242735.2.2故障处理流程 10

134535.2.3应急预案 10

66725.2.4应急预案演练 10

157725.3系统升级与优化 10

125905.3.1系统升级 10

277855.3.2系统优化 10

97765.3.3优化方案制定与实施 10

277175.3.4优化效果评估 10

24156第六章电子政务系统应用推广 10

88996.1应用培训与支持 10

37026.1.1培训内容 10

178806.1.2培训方式 11

1806.1.3培训对象 11

316856.1.4培训支持 11

234456.2用户服务与反馈 11

34026.2.1用户服务 11

307626.2.2用户反馈 11

74906.3系统推广与宣传 11

30136.3.1推广策略 11

148596.3.2宣传材料 12

184936.3.3推广渠道 12

32588第七章电子政务系统评估与优化 12

284467.1系统功能评估 12

294027.1.1评估目的 12

305887.1.2评估方法 12

240067.1.3评估指标 13

90297.2用户满意度评估 13

109737.2.1评估目的 13

21217.2.2评估方法 13

240937.2.3评估指标 13

292597.3系统持续优化策略 13

53617.3.1技术优化 13

283817.3.2功能优化 13

156677.3.3服务优化 14

6354第八章电子政务系统法律法规与政策 14

248958.1法律法规概述 14

103808.1.1法律法规的定义 14

65568.1.2法律法规的作用 14

141948.1.3法律法规的主要内容 14

309928.2政策制定与实施 15

226028.2.1政策制定 15

117898.2.2政策实施 15

295318.3法律责任与监管 15

114908.3.1法律责任 15

31838.3.2监管体系 15

4113第九章电子政务系统财务管理与审计 16

26199.1财务预算与核算 16

22349.1.1财务预算 16

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