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2024版国际贸易电子商务平台技术支持合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人或授权代表

1.3双方联系方式

2.合同标的与技术支持内容

2.1平台概述

2.2技术支持范围

2.3技术支持方式

2.4技术支持期限

3.技术支持服务标准与质量要求

3.1服务响应时间

3.2服务解决率

3.3服务质量标准

4.技术支持费用及支付方式

4.1费用构成

4.2费用计算方法

4.3支付时间及方式

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息定义

5.2必威体育官网网址义务

5.3必威体育官网网址期限

6.知识产权归属

6.1平台知识产权

6.2技术支持成果归属

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止的程序

10.合同生效与期限

10.1合同生效条件

10.2合同期限

11.合同附件

11.1附件一：技术支持服务清单

11.2附件二：技术支持费用明细

11.3附件三：必威体育官网网址协议

12.其他约定事项

12.1遵守法律法规

12.2合同修改

12.3合同份数

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人签字或盖章

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2合同保管责任

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

a)甲方（平台方）：全称

b)乙方（技术支持方）：全称

1.2双方法定代表人或授权代表

a)甲方法定代表人/授权代表：姓名、职务、身份证号码

b)乙方法定代表人/授权代表：姓名、职务、身份证号码

1.3双方联系方式

a)甲方联系方式：电话、邮箱、地址

b)乙方联系方式：电话、邮箱、地址

2.合同标的与技术支持内容

2.1平台概述

a)平台名称

b)平台功能

c)平台规模

2.2技术支持范围

a)系统维护

b)故障排除

c)系统升级

2.3技术支持方式

a)电话支持

b)邮件支持

c)现场支持

2.4技术支持期限

a)合同起始日期

b)合同终止日期

3.技术支持服务标准与质量要求

3.1服务响应时间

a)一般问题：2小时内响应

b)严重问题：1小时内响应

3.2服务解决率

a)一般问题：90%以内

b)严重问题：95%以内

3.3服务质量标准

a)服务态度友好

b)解决问题专业高效

4.技术支持费用及支付方式

4.1费用构成

a)技术支持服务费

b)硬件设备费用（如有）

4.2费用计算方法

a)按月支付

b)按实际发生费用支付

4.3支付时间及方式

a)每月支付

b)预付款

c)付款方式：银行转账、等

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息定义

a)甲方商业秘密

b)乙方技术支持过程中的信息

5.2必威体育官网网址义务

a)未经授权不得泄露

b)不得用于非法用途

5.3必威体育官网网址期限

a)合同终止后3年内

6.知识产权归属

6.1平台知识产权

a)平台知识产权归甲方所有

6.2技术支持成果归属

a)技术支持成果归乙方所有

7.违约责任

7.1违约情形

a)乙方未按时完成技术支持任务

b)乙方泄露甲方商业秘密

7.2违约责任承担

a)乙方支付违约金

b)甲方有权解除合同

8.争议解决

8.1争议解决方式

a)双方友好协商

b)争议提交仲裁机构仲裁

8.2