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2024版家庭装修售后服务合同协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方（业主）信息

1.2.乙方（装修公司）信息

2.装修项目及服务内容

2.1.装修项目概述

2.2.服务内容详细说明

2.3.服务期限

3.售后服务范围及标准

3.1.售后服务项目

3.2.服务标准及要求

3.3.服务响应时间

4.售后服务费用及支付方式

4.1.费用计算方法

4.2.支付方式及时间

4.3.付款凭证

5.售后服务责任与义务

5.1.乙方责任

5.2.甲方责任

5.3.第三方责任

6.服务质量保证

6.1.质量保证期限

6.2.质量保证内容

6.3.质量保证实施

7.故障处理及维修流程

7.1.故障报告

7.2.故障确认

7.3.维修方案

7.4.维修实施

8.争议解决机制

8.1.争议解决方式

8.2.争议解决程序

8.3.争议解决地点

9.合同解除及终止条件

9.1.合同解除条件

9.2.合同终止条件

9.3.解除或终止后的处理

10.合同生效及变更

10.1.合同生效条件

10.2.合同变更程序

10.3.合同附件

11.违约责任

11.1.违约情形

11.2.违约责任承担

11.3.违约金及赔偿

12.法律适用及管辖

12.1.法律适用

12.2.管辖法院

13.其他约定事项

13.1.通知方式

13.2.不可抗力

13.3.合同份数

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方（业主）信息：

姓名：[甲方姓名]

身份证号码：[甲方身份证号码]

联系电话：[甲方联系电话]

地址：[甲方住址]

1.2.乙方（装修公司）信息：

公司名称：[乙方公司名称]

法人代表：[乙方法人代表姓名]

营业执照号码：[乙方营业执照号码]

联系电话：[乙方联系电话]

地址：[乙方公司地址]

2.装修项目及服务内容

2.1.装修项目概述：

项目名称：[装修项目名称]

房屋地址：[装修房屋地址]

面积：[装修面积]

装修风格：[装修风格]

装修时间：[装修开始时间]至[装修结束时间]

2.2.服务内容详细说明：

设计服务：包括初步设计、深化设计、效果图制作等。

施工服务：包括水电改造、墙面处理、木作、瓦作、油漆等。

材料供应：包括主材、辅材的采购、运输、安装等。

售后服务：包括保修期内的问题处理、维修等。

2.3.服务期限：

设计服务期限：[设计服务开始时间]至[设计服务结束时间]

施工服务期限：[施工服务开始时间]至[施工服务结束时间]

3.售后服务范围及标准

3.1.售后服务项目：

保修期内的问题处理

故障维修服务

定期检查与保养

3.2.服务标准及要求：

维修响应时间：自接到报修电话后[响应时间]，乙方应派员到场处理。

维修质量：确保维修后的效果与原设计相符，达到行业标准。

3.3.服务响应时间：

常规问题：[响应时间]内响应并处理。

紧急问题：[响应时间]内响应并处理。

4.售后服务费用及支付方式

4.1.费用计算方法：

售后服务费用根据实际维修成本及乙方收费标准计算。

4.2.支付方式及时间：

维修费用在维修完成后，甲方确认维修满意后支付。

4.3.付款凭证：

乙方提供正规发票或收据作为付款凭证。

5.售后服务责任与义务

5.1.乙方责任：

提供优质的售后服务，确保业主满意度。

对维修质量问题负责，进行免费返修。

5.2.甲方责任：

按时支付维修费用。

如因甲方原因导致维修，甲方承担相应费用。

5.3.第三方责任：

如因第三方原因导致维修，双方协商解决。

6.服务质量保证

6.1.