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产品形式竞争者，指满足同一需要产品的不同形式，如不同型号、式样、功能之间的竞争。品牌竞争者，指满足同一需要的同种形式产品的不同品牌之间的竞争。如笔记本电脑有IBM、DELL、Sony、等品牌。这种品牌之间的竞争，即同行业之间的竞争是企业的营销人员需要着重研究的。影响企业竞争的主要因素新进入者（案例：蒙牛的成功）现有竞争者之间的竞争（案例：麦当劳的竞争者）替代产品的压力讨价还价的能力供应商的能力第二章微观营销环境分析市场营销宏、微观环境的构成经济自然政治资源法律科学社会技术文化人口竞争者公众供应商??中间商?顾客企业微观营销环境宏观营销环境微观营销环境实质上是指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，在一定程度上，企业可以对其进行控制或施加影响。企业供应商竞争者营销中介顾客公众一、企业内部（管理，企业文化、核心竞争力等）企业文化—快乐，微笑服务供应商是指向企业提供原材料、部件、能源、劳务和资金等资源的企业和组织。供应商对企业的营销活动有重要影响，供应短缺、工人罢工或其他事故，都可能影响企业按期完成交货任务，不仅影响到企业的短期收益，而且损害企业在顾客心中的信誉。因此，企业在选择供应商时应当注意尽可能扩大供应来源，不能依赖于任何单一供应商，以免受其控制。。麦当劳的供应商Q:为什么要在中国建立这么多供应商？营销中介中间商（代理商、经销商）单击此处添加正文。营销服务机构单击此处添加正文。实体分配单位单击此处添加正文。金融机构广告公司）（市场调研公司、运输公司）（仓储公司、、保险公司）（银行、信贷公司四、顾客讨论：我们可以以哪些因素划分顾客？如：男顾客，女顾客从物流客户的角度分，可以分成一般客户潜力客户头顶客户讨论：占有人数最多的是什么客户？对企业贡献最大的是什么客户？识别目标顾客即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。

案例：麦当劳目标客户群的改变微观环境—顾客看出了吗？目标客户群改变了Q：同学们从小到大的竞争者竞争者存在的意义五、竞争者愿望竞争者，指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。比如，生产彩电、洗衣机、电冰箱的家电企业之间就是愿望竞争者，对于生产彩电的企业来说，如何说服顾客首先选购彩电而不是其他家电，就是它的竞争力的来源之一类别竞争者，指能满足同一种需要的各种产品提供者。比如，交通需要的满足可以通过小轿车、摩托车、自行车、公交车等方式满足，它们之间是平行竞争者。