关于舆情处置的几点思考.pdf

传媒研究Column

关于舆情处置的几点思考

徐道发

起并不大的矛盾纠纷，引发全网长达10余天的如果说“互殴”的判罚是为了预防矛盾在“还手”中

一

高度关注，甚至还一度霸占了各大社交平台的升级，那么坚持不还手，法律会给遵纪守法的人一个什么

热榜，“轻飘飘”成了网民们对警方处理结果的第一印象。样的交代？前述案件中林先生打不还手就是一面很好的镜

2024年9月初，山东青岛“女司机逆行打人”事件引发了子，承载着广大网民对公平正义的最朴素的情感期待，所

众怒，官方通报也没压住网民的怒火，舆论基本失控。本以，网上关于严惩凶手的呼声一浪高过一浪。这是公众对

文以该事件发生后10天的网络舆情进行分析（文内相关数公平正义的呼声，也切中了社会上“打不还手”“还手即互

据主要来源于新浪舆情通），并借以对舆情处置工作提出殴”的敏感神经。

建议。二、第一则“情况通报”，让人感觉处罚“轻飘飘”

一、切中社会痛点，小纠纷引发全国网友关注8月29日，在事情发生的第二天，也是网络舆情汹涌的

8月28日中午，青岛崂山区青山村观景台附近发生一时候，青岛市公安局崂山分局发出第一份“情况通报”。根

起纠纷，逆行女子王某因怪对面的车没让行而大动肝火，据该通报，“因对向正常行驶的林某某未对其让行，王某下

几次冲上前对“不知礼让”的司机大打出手，将其打得满面车对林某某进行辱骂、殴打”“王某行为违反《中华人民共

血污，随后驾车离去，被打者林先生全程未还手。和国治安管理处罚法》第四十二条、第四十三条的规定，公

自己违法还殴打他人泄愤，现场的视频看得人血脉偾安机关依法对王某并处行政拘留10日、罚款1000元”。

张，一下子就在网上引起了轩然大波，很多人都在网上呼这则通报在时间上是及时的，处罚依据也写得清楚明

吁严惩这个嚣张跋扈的女人，还被打者一个公道。还有网白，但“拘留10日罚款1000元”的处罚结果背离了网民们

友扒出了被打者林先生是一名退伍军人的身份，表明其并的心理期待，路虎女司机的嚣张霸道有多让人痛恨，对其

不是打不过，而是刻在骨子里的信念让他没有还手。严惩的渴望就有多强烈。通报中的处理显然没有达到网民

长期以来，“正当防卫”被称为“沉睡的法条”，因为每们的这种心理期待，而是感觉“轻飘飘”，感觉法律没有还

次相关案件在执法过程中都会被判为“互殴”，而真正能被被打者一个公道，这也成为网络舆情再次沸腾的引爆点。

认定为“正当防卫”的案件寥寥无几。因为很难厘清“正“陕西政法新闻”发布华中科技大学教授曹林的文章

当防卫”和“防卫过当”的界限，一不小心就可能让自己身《打不还手的憋屈，青岛让人无法平复！》，文章中“不能让

陷囹圄，很多人被欺负后只能忍气吞声，“逃跑”成了唯一守规则的人憋屈，这件事已不是被打者一个人的憋屈，而

的选择，“正当防卫”成了空置的法条。于是，社会上出现是公共憋屈”，写出了众多网友的心声。笔者以“青岛|路虎

了不敢自我防卫、不敢见义勇为的现象，坏人越来越猖獗，+女司机+打人|憋屈”为关键词查询发现，各网络平台发布

甚至频频拿起法律武器追究“遵纪守法”者的责任，“路见的文章、视频、帖文共651141篇。

不平一声吼”的正义之举越来越少。回头看第一则通报，有两个好的方面，一是回应时间

2024年初，最高检出品的电影