2024版《民法典》下物业服务合同在物业服务企业绩效评价中的应用.docxVIP

2024版《民法典》下物业服务合同在物业服务企业绩效评价中的应用

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称、地址、法定代表人

1.2业主委员会名称、地址、负责人

2.合同标的物及范围

2.1物业服务项目

2.2物业服务区域

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.物业服务费用

4.1物业服务收费标准

4.2物业服务费用支付方式

4.3物业服务费用调整

5.物业服务内容

5.1基础物业服务内容

5.2专项物业服务内容

5.3临时物业服务内容

6.物业服务企业绩效评价标准

6.1绩效评价指标体系

6.2绩效评价方法

6.3绩效评价结果运用

7.物业服务企业绩效评价实施

7.1评价周期

7.2评价流程

7.3评价结果反馈

8.业主委员会权利与义务

8.1业主委员会职责

8.2业主委员会权利

8.3业主委员会义务

9.物业服务企业权利与义务

9.1物业服务企业职责

9.2物业服务企业权利

9.3物业服务企业义务

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同生效

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司

1.2物业服务企业地址：省市区路号

1.3物业服务企业法定代表人：

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会地址：省市区路号

1.6业主委员会负责人：

2.合同标的物及范围

2.1物业服务项目：包括但不限于小区内的房屋、公共设施、设备、绿化、环境卫生等。

2.2物业服务区域：省市区路号小区

3.合同期限

3.1合同起始日期：2024年1月1日

3.2合同终止日期：2029年12月31日

4.物业服务费用

4.1物业服务收费标准：根据《省物业服务收费管理办法》和小区实际情况制定，具体收费标准见附件。

4.2物业服务费用支付方式：业主应于每月1日至5日内缴纳上月物业服务费用，可通过银行转账、现金或委托物业管理处代收等方式支付。

4.3物业服务费用调整：如国家政策调整或小区实际情况发生变化，物业服务费用将按相关规定进行调整。

5.物业服务内容

5.1基础物业服务内容：

5.1.1保障小区公共设施的正常运行；

5.1.2保持小区环境卫生；

5.1.3维护小区绿化；

5.1.4保障小区安全；

5.1.5提供物业服务咨询；

5.1.6其他基础物业服务。

5.2专项物业服务内容：

5.2.1定期对小区公共设施、设备进行检修、维护；

5.2.2对小区绿化进行修剪、施肥；

5.2.3对小区环境卫生进行巡查、清理；

5.2.4对小区安全进行巡查、防范；

5.2.5其他专项物业服务。

5.3临时物业服务内容：

5.3.1遇到突发公共事件，如自然灾害、安全事故等，及时采取措施；

5.3.2对业主提出的合理要求，及时响应并处理；

5.3.3其他临时物业服务。

6.物业服务企业绩效评价标准

6.1绩效评价指标体系：

6.1.1物业服务满意度；

6.1.2物业服务质量；

6.1.3物业服务成本控制；

6.1.4物业服务团队建设；

6.1.5物业服务创新能力。

6.2绩效评价方法：

6.2.1定期收集业主满意度调查结果；

6.2.2对物业服务进行日常巡查、考核；

6.2.3对物业服务成本进行核算、分析；

6.2.4对物业服务团队进行培训、考核；

6.2.5对物业服务创新进行评估。

6.3绩效评价结果运用：

6.3.1根据绩效评价结果，对物业服务企业进行奖惩；

6.3.2对物业服务企业进行绩效改进指导；

6.3.3对物业服务企业进行资源分配调整。

8.业主委员会权利与义务

8.1业主委员会职责：

8.1.1代表业主与物业服务企业签订、变更或解除物业服务合同；

8.1.2监督物业服务企业履行物业服务合同；

8.1.3组织业主大会，决定物业管理的重大事项；

8.1.4协调解决业主之间的纠纷。

8.2业主委员会权利：

8.2.1依法参与物业服务企业的选聘和监督；

8.2.2依法代表业主提出物业服务企业的整改要求；