决策与决策方法培训课件(PPT44页).pptxVIP

管理学讲授：毕德春辽东学院信息技术学院信息管理系

2025/3/4第2页管理活动与管理理论的发展管理学的使命管理学的基础管理学的职能道德与社会责任全球化管理信息与信息化管理决策与计划决策与决策方法计划与计划工作战略性计划与实施组织组织设计人力资源管理组织变革与文化领导领导概论激励沟通控制控制与控制过程控制方法创新管理的创新职能企业技术创新企业组织创新主要影响次要影响信息反馈

2025/3/4第3页第一部分决策与决策方法第一节决策与决策理论第二节决策过程第三节决策的影响因素第四节决策方法

2025/3/4第4页第一节决策与决策理论

2025/3/4第5页决策的定义定义：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会

2025/3/4第6页决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则决策要达到最优必须满足下列条件：容易获得与决策有关的全部信息真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案准确预测每个方案在未来的执行结果现实中实现最优的条件往往难以达到

2025/3/4第7页决策的依据管理者在决策时离不开信息数量和质量的要求进行成本－收益分析适量的信息是决策的依据

2025/3/4第8页诊断问题明确目标拟定方案筛选方案执行方案评估效果决策过程

2025/3/4第9页决策的过程诊断问题（识别机会）决策者必须知道哪里需要行动尽力获取精确、可依赖的信息明确目标目标体现的是组织想要获得的结果明确所要获得结果的数量和质量拟定方案管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案从多角度审视问题

2025/3/4第10页决策的过程筛选方案确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险执行方案调动各种相关资源，以保证方案的顺利执行有效处理执行过程中遇到的阻力评估效果将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差决策是一个循环往复的过程

2025/3/4第11页[下面我们分析一个包括决策过程所有步骤的例子]我们假定你是一个某品牌地板销售总店的总经理，在对收入和支出以及市场潜力等情况进行分析后，你决定发展事业，开设第三个地板销售连锁店。首先要发现问题，确定目标。在对情况进行了综合分析后，你确定了决策目标——为第三个地板销售连锁店选择位置。为确保提出正确的决策目标，要回答：（1）我们打算做出什么样的的选择？（2）为什么这个选择是必要的？（3）在进行选择时应考虑哪些因素？

2025/3/4第12页第一步发现问题，确定目标为第三个地板销售连锁店选择位子应考虑的因素：1.建筑面积2.停车场条件3.支出4.对建筑物的评价5.位置6.市场环境表1:分析提出的决策目标

2025/3/4第13页第二步确定方案标准第三步划分标准1.建筑面积：不小于300平方米2.支出：年支出不超过37万元3.位置：建材销售区；建材批发市场；主要街道；4.停车场条件：方便5.建筑物评价：适用于购买大宗建材;经简单改造、装修即可投入使用硬性限制标准1.三年间年均支出≤37万元2.面积≥300平方米3.位于：建材销售区；建材批发市场；主要街道综合评价1、标准一2、标准二3、标准三4、标准四5、标准五评价109777表2:详细制定决策标准

2025/3/4第14页环境因素组织自身的因素决策问题的性质决策主体的因素环境的稳定性市场结构买卖双方在市场的地位…………组织文化组织信息化程度组织对环境的应变模式…………问题的紧迫性问题的重要性…………个人对待风险的态度个人能力个人价值观决策群体的关系融洽程度…………决策的影响因素

2025/3/4第15页决策的影响因素环境因素（1）环境的稳定性环境比较稳定情况下——决策一般由中层管理者进行环境剧烈变化情况下——决策一般由高层管理者进行（2）市场结构垄断程度高——以生产为导向竞争程度高——以市场为导向（3）买卖双方在市场的地位买方市场——以生产条件与能力为出发点买方市场——以市场需求为出发点

2025/3/4第16页决策的影响因素（续）组织自身的因素（1）组织文化保守型与进取型组织文化有无伦理精神（2）组织的信息化程度高信息化有利于提高决策的效率和质量（3）组织对环境的应变模式应变模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题、如何选择行动方案等

2025/3/4第17页决策的影响因素（续）决策问题的性质（1）问题的紧迫性时间敏感型决策知识敏感型