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供应链质量管理实战指南

TOC\o1-2\h\u14955第一章绪论 3

254301.1供应链质量管理概述 3

73611.2供应链质量管理的重要性 4

16426第二章供应链质量策划 4

251892.1质量目标设定 4

92132.2质量策划流程 4

156912.3质量策划工具 5

4689第三章供应链质量标准与规范 5

160943.1国际质量标准介绍 6

192153.1.1ISO9001：质量管理体系 6

294113.1.2ISO14001：环境管理体系 6

205723.1.3ISO45001：职业健康与安全管理体系 6

190723.1.4ISO/TS16949：汽车行业质量管理体系 6

123113.2行业质量标准解析 6

82503.2.1电子行业：IPCA610 6

220883.2.2食品行业：HACCP 6

95173.2.3医疗行业：ISO13485 7

61503.3企业内部质量规范制定 7

186403.3.1分析市场需求和客户期望 7

252533.3.2制定质量方针和目标 7

307153.3.3设计质量管理体系 7

64373.3.4制定质量规范文件 7

135873.3.5实施和监督质量管理体系 7

149013.3.6持续改进 7

23165第四章供应商选择与评估 7

315664.1供应商筛选标准 7

86514.2供应商评估方法 8

106774.3供应商合作关系建立 9

7493第五章供应链过程质量控制 9

267165.1过程质量控制原则 9

324375.2过程监控与改进 9

230355.3质量问题处理与纠正 10

7590第六章供应链质量风险管理 10

2246.1质量风险识别 10

1106.1.1风险识别的重要性 10

108176.1.2风险识别的方法 11

17276.2质量风险评估 11

105186.2.1风险评估的目的 11

24516.2.2风险评估的方法 11

12176.3质量风险应对策略 12

91406.3.1风险预防策略 12

87276.3.2风险转移策略 12

120716.3.3风险减轻策略 12

249626.3.4风险接受策略 12

10047第七章供应链质量数据管理 12

172317.1质量数据收集与整理 12

236057.1.1数据收集原则 13

275057.1.2数据收集内容 13

31767.1.3数据整理方法 13

266747.2质量数据分析方法 13

227107.2.1描述性统计分析 13

316677.2.2相关性分析 13

298407.2.3质量控制图 14

261557.2.4实验设计 14

142607.3质量数据应用与实践 14

243787.3.1质量预警 14

99087.3.2质量改进 14

78937.3.3质量考核 14

288487.3.4质量成本控制 14

68067.3.5质量战略规划 14

5104第八章供应链质量改进 14

6228.1质量改进方法 14

103068.1.1概述 14

82068.1.2全面质量管理（TQM） 15

13468.1.3六西格玛管理 15

57698.1.4其他质量改进方法 15

276478.2质量改进项目实施 15

112488.2.1项目策划 15

221618.2.2项目执行 15

217628.2.3项目评估 16

260158.3持续质量改进 16

15141第九章供应链质量管理体系建设 16

253269.1质量管理体系标准 16

305199.1.1标准概述 16

187849.1.2标准内容 16

204889.2质量管理体系认证 17

15619.2.1认证概述 17

3739.2.2认证流程 17

9339.3质量管理体系运行与维护 17

310979.3.1运行与维护概述 17

223439.3.2运行与维护措施 17

8881第十章供应链质量管理实战案例 18