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2024年度购物卡会员卡积分兑换与兑换券服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1会员卡

1.2积分

1.3兑换券

1.4兑换

1.5服务条款

1.6会员

1.7购物卡

1.8发卡机构

1.9兑换机构

2.会员卡积分获取

2.1积分计算方式

2.2积分有效期

2.3积分兑换条件

3.兑换券发行

3.1兑换券种类

3.2兑换券有效期

3.3兑换券使用条件

4.兑换流程

4.1兑换申请

4.2兑换审核

4.3兑换支付

4.4兑换发货

5.兑换券兑换限制

5.1兑换券面额限制

5.2兑换券使用次数限制

5.3兑换券使用范围限制

6.兑换券退换货

6.1退换货条件

6.2退换货流程

6.3退换货时间限制

7.兑换券面额调整

7.1面额调整原因

7.2面额调整流程

7.3面额调整通知

8.会员卡积分兑换

8.1兑换比例

8.2兑换限制

8.3兑换流程

9.会员卡积分兑换限制

9.1兑换次数限制

9.2兑换时间限制

9.3兑换商品限制

10.会员卡积分兑换退换货

10.1退换货条件

10.2退换货流程

10.3退换货时间限制

11.会员卡积分兑换面额调整

11.1面额调整原因

11.2面额调整流程

11.3面额调整通知

12.兑换券和会员卡积分兑换的权益保障

12.1兑换券和会员卡积分兑换的权益

12.2权益保障措施

12.3争议解决

13.合同的生效、变更与终止

13.1合同生效

13.2合同变更

13.3合同终止

14.其他条款

14.1法律适用

14.2争议解决

14.3其他补充条款

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1会员卡：指由本发卡机构发行的，用于会员在指定商户进行消费或享受优惠的卡片。

1.2积分：指会员在消费过程中根据规定获得的，可以在未来兑换商品、服务或享受优惠的虚拟货币。

1.3兑换券：指会员使用积分兑换的，可以在指定商户使用以抵扣部分消费金额的电子凭证。

1.4兑换：指会员将积分转换为兑换券的过程。

1.5服务条款：指本协议中规定的会员在享受积分兑换与兑换券服务时应遵守的各项规则。

1.6会员：指持有会员卡并符合本协议规定条件的个人。

1.7购物卡：指会员在指定商户消费时使用的，可以累积积分的卡片。

1.8发卡机构：指发行会员卡并负责管理会员积分、兑换券等相关服务的机构。

1.9兑换机构：指提供兑换券兑换服务的机构。

2.会员卡积分获取

2.1积分计算方式：会员在购物卡消费时，根据消费金额和积分兑换比例获得积分。

2.2积分有效期：积分自获得之日起三年内有效，逾期未使用积分将自动作废。

2.3积分兑换条件：会员需满足兑换券发行机构规定的积分兑换条件，方可进行积分兑换。

3.兑换券发行

3.1兑换券种类：兑换券分为现金券、折扣券、礼品券等，具体种类由兑换机构根据市场需求确定。

3.2兑换券有效期：兑换券自发行之日起三个月内有效，逾期未使用将自动作废。

3.3兑换券使用条件：兑换券仅限在指定商户使用，且需符合商户规定的使用条件。

4.兑换流程

4.1兑换申请：会员可通过线上或线下方式向兑换机构提交兑换申请。

4.2兑换审核：兑换机构对会员的兑换申请进行审核，审核通过后，会员可获得兑换券。

4.3兑换支付：会员在兑换券有效期内，可在指定商户消费时使用兑换券。

4.4兑换发货：兑换机构根据会员需求，可选择邮寄或自取等方式发货。

5.兑换券兑换限制

5.1兑换券面额限制：兑换券面额根据兑换比例和会员积分数量确定，不得低于10元，不得高于1000元。

5.2兑换券使用次数限制：兑换券每张仅限使用一次，不得拆分使用。

5.3兑换券使用范围限制：兑换券仅限在指定商户使用，不得跨商户使用。

6.兑换券退换货

6.1退换货条件：兑换券在有效期内，如因质量问题或兑换错误，会员可申请退换货。

6.2退换货流程：会员需提供兑换券和相关证明材料，向兑换机构提出退换货申请。

6.3退换货时间限制：退换货申请自提交之日起五个工作日内处理完毕。

7.兑换券面额调整

7.1面额调