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（信息化知识）新华书店集

团的信息化规划案例

新华书店集团的信息化规划案例

企业信息化规划以整个企业的发展战略目标为指导，结合行业对

信息技术应用趋势以及行业信息化的最佳实践，提出企业的信息

化建设的战略目标，制定企业未来信息化蓝图以及实施保障计划，

全面系统地指导企业信息化的进程。信息化规划是信息化建设的

基本纲领和总体指向，是企业进行信息化建设的依据。

企业信息化规划的关键成果是企业的信息化蓝图，信息化蓝图规

定了企业未来（3－5年）将要建设的信息系统，以及各个信息系

统之间的集成关系。于内容上，信息化规划围绕蓝图展开，即以

蓝图为核心，阐明为什么、是什么和怎么做，即为什么要建设蓝

图确定的信息系统，蓝图确定的各个信息系统内容是什么，蓝图

确定的信息系统如何建设。

下面结合S新华书店集团的信息化规划介绍如何制定企业的IT

规划，以及IT规划对企业的价值所于。

S集团新华书店集团介绍

S新华书店集团公司具有4大业务板块：出版发行业务板块、旅

游板块、文化产业板块以及包含其他业务的综合板块。目前集团

确定了建立大型强势的文化产业集团的战略目标，力争于3－5

年内使集团的销售收入突破100亿元，运营收入做到全国前三名。

集团是出版行业较早应用信息化的单位之壹，信息化应用为推动

集团出版发行业务以及其他各项业务的发展起到重要作用，培养

了壹大批信息化人才。可是，随着中国加入WTO后出版行业对外

开放、集团改制进行以及市场竞争加剧，集团的信息化建设越来

越不适应集团发展的需要，迫切需要加快信息化建设，塑造集团

的核心竞争优势。

S新华书店集团信息化规划的具有以下难点：1、集团的管理架构

处于变化之中，未来可能根据业务板块成立事业部、异地分公司

是否独立核算等诸多不定因素；2、主营业务板块具有多种业务

形式，不同的业务模式之间具有关联关系；3、集团目前信息化

部门的职能以及IT人力资源分布不均衡，需要重新配置集团的IT

人力资源，且明确集团以及分子公司信息部门的信息化职能。

信息化规划的起点：集团战略目标、集团管理以及业务分析

信息化建设归根到底是为企业的管理和业务服务。集团发展战略

是对未来业务发展和管理变革做出的总的规划，因此IT规划必

须以集团的总体战略为依据，且作为集团发展战略的壹部分。

图1集团信息化战略分析

IT规划首先对集团的发展战略进行分析，且按照图1中所示的分

析层次逐渐细分扩展，直至最后分析到每个公司不同的业务模式。

针对每壹个分析层次，分析本层次的特点，当前的现状以及未来

的发展目标，且分析本层次分析内容的关键成功要素，信息化建

设的目标根据关键成功因素确定。如针对大众出版物发行公司的

连锁发行业务模式：连锁模式的特点是统壹采购、统壹配送、统

壹形象统壹标识、统壹运营策略；当前的现状是连锁运营已经初

步完善，可是仍没有发挥出连锁运营的优势；未来的发展目标是

建立多种连锁运营形式且存，且成为跨地域的连锁销售渠道；连

锁运营的关键成功要素于于：物流、信息化、服务、低运营成本；

因此连锁运营未来的信息化建设的目标是：加强连锁运营各个环

节的信息共享、提高物流能力和客户服务水平，加强信息分析，

更好地制定采购营销决策，降低运营成本。

结合集团未来的发展目标，通过层层分解，且就每壹分析层面对

信息化的需求和建设目标做详细分析，形成企业未来的信息化建

设的目标体系，从而能够从整体把握集团的信息化建设的目标和

重点，掌控企业未来信息化建设的全局。

信息化需求分析

于明确了集团战略、集团对分子公司的管控以及各个分子公司业

务的发展，明确了各个层次的信息化建设目标之后，需要对集团

未来需要建设的信息系统进行分析。

集团未来需要建设的信息系统包括俩个方面，如图2所示：

-于集团对分子公司的管控方面：

集团对分子公司的管理包括6各方面：战略管理、品牌管理、财

务管理、人力资源管理、研发管理、信息化管理，其中，财务管

理和集团的人力资源管理能够通过信息系统加强管控，支持集团

财务和人力资源的集中管理。此外，集团仍需要加强进行办公自

动化建设，提高管理效率和知识共享；加强商务智能建设，实现

对集团的决策支持。

-于分子公司业务运作层面

于各个分子公司业务层次，分析各个分子公司各种业务模式的特

点，提出支持各个分子公司业务运作的信息系统建设方案。

针对集团管理和分子公司主要业务的信息化需求分析，采用以下

思路进行：

·当前管理（业务）存于的问题：分析各个管理业务模块运作中

存于的