旅游计调部展示.pptx

旅游计调部展示;目录;目录;目录;目录;旅游计调部概述;;团队成员及分工;信息资料员

定期收集旅游相关信息，进行分类整理，确保信息的准确性和完整性；将汇编的信息资料及时下发给有关部门，并存档及使用；定期向旅行社的决策层提供所需信息及资料分析报告；及时收集旅游团的反馈信息并制作列表，为旅行社的改进提供参考。

统计员

根据旅游团的接待计划，及时编制报表，并向上级领导汇报；承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划，确保计划的准确性和及时性；承接并安排各地旅行社的接待计划，确保旅行社的接待工作有序进行；定期向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团(者)流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告；编写全社年度业务计划，为旅行社的发展提供数据支持。;值班联络员

值班期间保持电话畅通，做好昼夜值班记录和电话记录，并及时传达与传递；熟练掌握全社的接待计划，确保在登记表上及时标出接待团的编号、人数、服务等级、订房情况、抵离日期、下一站城市、船班或车次时间等信息；定期与各部门及人员沟通，确保信息的准确性和一致性；遇到紧急情况及时向上级领导汇报并妥善处理。;旅游用车安排与管理;选择合适的车型，确保舒适度和安全性。;确保司机具备合法驾驶资格和丰富的驾驶经验。;建立健全行车安全制度，明确责任和义务，确保行车安全。;住宿、餐饮及门票预订服务;筛选酒店;餐饮服务选择与质量控制;景点门票预订与优惠政策;司机导游安排与服务质量监控;对司机和导游的专业技能进行考核，包括驾驶技术、旅游知识、导游讲解能力等方面。;;;成本核算与财务管理;以整个旅游项目为核算对象，将所有成本项目加总，适用于大型旅游团队。;根据旅游项目的实际情况，制定详细的预算计划，包括各项支出和收入。;及时识别旅游项目中可能存在的财务风险，如汇率风险、成本超支风险等。;同行间相互交接与合作;旅游计调合作协议;建立高效的即时通讯系统，确保与旅游供应商、同行之间的信息传递及时、准确。;应急预案与危机处理;THANKS