- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2019质量目标达成统计(ISO)
2018质量目标达成统计(ISO外审)
Print_Titles
Print_Titles
质量目标达成统计表
QR-DCC-007A1
责任部门
统计部门
目标值
目标达成状况
PMC部
营销中心
销售交货达成率≥98%
计算公式
按时交付批次/销售交货计划批次×100%
月份
18年01月
18年02月
18年03月
18年04月
18年05月
18年06月
18年07月
18年08月
18年09月
18年10月
18年11月
18年12月
平均值
按时交付批
计划交付批
达成率
研发中心
研发项目达成率≥92%
按时交付标准样品数量/计划交付样品数量×100%
按时交付数
计划交付数
采购部
采购交期达成率≥95%
按时到货批数/采购总批数×100%
按时到批数
采购总批数
品质部
来料合格率≥96%
IQC检查合格批数/检查总批数×100%
合格批数
检查批数
合格率
生产部
FQC合格率≥98%
成品检查合格数/入库总数×100%
合格数
入库数
生产计划达成率≥90%
生产入库总数/生产计划总数×100%
计划数
营销中心
售后部
客户满意度≥90分
抽查顾客满意度总分/调查客户数(每年1次)
/
满意度总分
调查客户数
满意度
品质部
生产部
售后部
客户退货率≤0.8%
因质量问题导致的客户退货数/出库数×100%
退货数
2
3
1
出库数
465
305
359
450
467
555
797
531
退货率
人力资源中心
培训完成率≥98%
已完成培训次数/计划培训次数×100%
完成数
完成率
仓储部
财务部
仓库盘点准确率≥96%
实际盘点数/计划盘点数×100%
准确率
编制:
日期:
审核:
批准:
19年01月
19年02月
19年03月
19年04月
19年05月
19年06月
19年07月
19年08月
19年09月
19年10月
19年11月
19年12月
客户满意度≥92分
销售交货达成率≥96%
生产计划达成率≥95%
来料合格率≥93%
采购部
品质部
直通率≥85%
工程部
(组装良品数+测试良品数+包装良品数)/(组装数量+测试数量+包装数量)×100%
良品数
总数
模块过程不良率≤1%
生产部
品质部
人为不良问题数/入库总数×100%
不良数
客户退货率≤1%
仓库盘点准确率≥98.5%
盘点正确笔数/盘点总笔数×100%
盘点正确笔数
盘点总笔数
有效期:一年
表格编号:QR-DCC-007A2
19.00
15.00
19.00
19.00
15.00
19.00
1.00
1.00
1.00
41.00
7.00
103.00
42.00
7.00
104.00
.98
1.00
.99
2423.00
26.00
93.19
154.00
45.00
287.00
158.00
46.00
300.00
.97
.98
.96
196.00
450.00
431.00
209.00
473.00
439.00
.94
100.00
.95
100.00
.98
100.00
1923.00
570.00
2186.00
1950.00
595.00
2286.00
.99
.96
.96
503.00
306.00
1119.00
524.00
326.00
1202.00
.96
.94
.93
3110.00
533.00
898.00
4680.00
3643.00
1043.00
5532.00
.85
.86
.85
6.00
4.00
13.00
1923.00
536.00
1480.00
3.12E-03
7.46E-03
8.78E-03
2.00
1.00
3.00
655.00
442.00
775.00
3.05E-03
2.26E-03
3.87E-03
2073.00
2073.00
2086.00
2082.00
.99
1.00
813.00
409.00
1017.00
1121.00
1129.00
1156.00
1084.00
988.00
1014.00
1085.00
1858.00
1448.00
830.00
411.00
1027.00
1142.00
1152.00
1177.00
1096.00
1005.00
1025.00
1098.00
1852.00
1450.00
.98
1.00
.99
.98
.98
.98
.99
.98
.99
.99
1.00
1.00
.99
11.00
30.00
69.00
56.00
46.00
40.00
56.00
35.00
28.00
58.00
77.00
56.00
11.00
31.00
71.00
5
文档评论(0)