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2024版工业园区物业管理服务质量标准与合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1物业管理方

2.2业主方

3.物业管理范围

3.1物业管理区域

3.2物业管理内容

4.服务质量标准

4.1安全管理

4.2环境卫生

4.3设施设备维护

4.4保安服务

4.5客户服务

5.服务费用

5.1费用组成

5.2收费标准

5.3收费方式

6.服务期限

6.1服务起始时间

6.2服务终止时间

7.违约责任

7.1物业管理方违约责任

7.2业主方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效

9.1合同生效条件

9.2合同生效时间

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.合同附件

13.1附件一：物业管理服务项目清单

13.2附件二：收费标准明细

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同文本效力

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

a)物业管理方：指在合同中承担物业管理服务的单位或个人。

b)业主方：指拥有物业管理区域内房产的业主或业主委员会。

c)物业管理区域：指合同约定的物业管理服务范围，包括但不限于住宅、商业、办公等建筑物及其配套设施。

d)物业管理服务：指物业管理方按照合同约定，对物业管理区域内的建筑物、设施设备、环境卫生等进行管理、维护、保养和服务的活动。

e)物业管理服务质量标准：指本合同中对物业管理服务质量的规范和要求。

1.2解释

a)本合同中的“物业管理方”和“业主方”如未特别说明，均指合同双方。

b)物业管理服务质量标准的具体内容见本合同附件一。

2.合同双方

2.1物业管理方

a)名称：[物业管理方名称]

b)地址：[物业管理方地址]

c)联系人：[物业管理方联系人]

d)联系电话：[物业管理方联系电话]

2.2业主方

a)名称：[业主方名称]

b)地址：[业主方地址]

c)联系人：[业主方联系人]

d)联系电话：[业主方联系电话]

3.物业管理范围

3.1物业管理区域

a)物业管理区域：[物业管理区域具体名称]

b)物业管理区域面积：[物业管理区域面积]

3.2物业管理内容

a)建筑物及附属设施的管理和维护。

b)环境卫生管理。

c)设施设备维护和管理。

d)保安和消防管理。

e)客户服务。

4.服务质量标准

4.1安全管理

a)物业管理区域内24小时安保巡逻。

b)定期对消防设施进行检查和维护。

c)确保消防通道畅通无阻。

4.2环境卫生

a)每日清理公共区域垃圾。

b)定期对绿化区域进行修剪和养护。

c)保持公共区域卫生整洁。

4.3设施设备维护

a)定期对电梯、水泵等设施设备进行保养。

b)及时修复损坏的设施设备。

c)确保设施设备运行正常。

4.4保安服务

a)24小时值班，确保安全。

b)对访客进行登记和检查。

c)对可疑人员进行盘查。

4.5客户服务

a)提供热情、周到的客户服务。

b)及时响应业主的投诉和建议。

c)定期向业主报告物业管理情况。

5.服务费用

5.1费用组成

a)物业管理费。

b)公共设施设备维修基金。

c)其他费用。

5.2收费标准

a)物业管理费按[物业管理费标准]计收。

b)公共设施设备维修基金按[维修基金标准]计收。

5.3收费方式

a)物业管理费按月或季度收取。

b)公共设施设备维修基金按年收取。

6.服务期限

6.1服务起始时间：[服务起始日期]

6.2服务终止时间：[服务终止日期]

7.违约责任

7.1物业管理方违约责任

a)物业管理方未按时提供服务或服务质量不符合标准的，业主方有权要求物业管理方进行整改或赔偿损失。

b)物业管理方违反合