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2024版全屋定制装修售后服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务内容定义

1.2合同双方定义

1.3术语解释

2.服务范围

2.1售后服务类型

2.2适用产品范围

2.3服务地域范围

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限延长条件

4.服务费用

4.1费用结构

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务流程

5.1服务申请

5.2服务响应

5.3服务实施

5.4服务验收

6.质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证期限

6.3质量问题处理

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址例外

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3解除后的责任

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3终止后的责任

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：费用清单

13.3附件三：其他相关文件

14.其他

14.1通知与通讯

14.2合同修改

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1服务内容定义

本合同中“服务内容”指乙方（全屋定制装修公司）根据甲方（业主）需求，提供的包括但不限于设计、生产、安装、调试、维修等在内的全屋定制装修售后服务。

1.2合同双方定义

甲方：指购买乙方全屋定制装修产品的业主。

乙方：指提供全屋定制装修产品及售后服务的全屋定制装修公司。

1.3术语解释

本合同中如出现专业术语，均按照行业通用定义解释。

第二条服务范围

2.1售后服务类型

乙方提供的服务类型包括但不限于产品维修、功能升级、定期保养、咨询服务等。

2.2适用产品范围

本合同售后服务适用于甲方购买的所有乙方品牌全屋定制装修产品。

2.3服务地域范围

乙方提供售后服务地域范围为中华人民共和国境内。

第三条服务期限

3.1服务开始日期

本合同服务期限自乙方产品交付甲方之日起开始计算。

3.2服务结束日期

本合同服务期限为自服务开始之日起，根据乙方产品保修期限确定，具体期限详见附件一。

3.3服务期限延长条件

在服务期限内，如因甲方合理使用导致产品损坏，经乙方确认后，服务期限可适当延长。

第四条服务费用

4.1费用结构

售后服务费用包括但不限于人工费、材料费、运输费等。

4.2费用支付方式

甲方应按照乙方提供的费用清单，在服务实施前支付全部费用。

4.3费用调整机制

如因市场波动或政策调整导致服务费用发生变化，乙方应提前通知甲方，并经双方协商一致后调整费用。

第五条服务流程

5.1服务申请

甲方发现产品存在问题或需要服务时，应通过乙方指定的联系方式提出服务申请。

5.2服务响应

乙方应在收到服务申请后24小时内予以响应，确定服务时间。

5.3服务实施

乙方将按照约定的服务时间，派专业人员上门提供服务。

5.4服务验收

服务完成后，甲方应检查服务结果，并在验收合格后签字确认。

第六条质量保证

6.1质量标准

乙方提供的服务应达到行业公认的质量标准，确保产品功能正常、外观完好。

6.2质量保证期限

本合同服务期限内的质量问题，乙方负责免费维修或更换。

6.3质量问题处理

甲方发现质量问题，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后尽快处理。

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

本合同中“必威体育官网网址信息”指涉及双方商业秘密、技术秘密、客户信息等非公开信息。

7.2必威体育官网网址义务

双方对本合同中涉及的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3必威体育官网网址例外

在法律法规要求或法院、仲裁机构裁定时，双方可以披露必威体育官网网址信息。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按约定时间提供服务的；

（2）乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准的；

（3）甲方未按约定支付服务费用的；

（4）任何一方违反必威体育官网网址义务，泄露对方必威体育官网网址信息的；

（5）任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2违约责任承担

（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；

（2）因甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担赔