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2024版家用空调全面清洁保养与快速维修服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.3定义和解释

2.服务范围

2.1免费服务

2.2收费服务

2.3服务区域

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

3.3服务延长期限

4.服务流程

4.1预约流程

4.2服务预约时间

4.3服务人员到达时间

4.4服务实施流程

5.服务人员

5.1人员资质要求

5.2人员行为规范

5.3人员服务态度

6.服务费用

6.1服务费用标准

6.2费用支付方式

6.3优惠政策

7.维修配件

7.1配件品牌要求

7.2配件质量保证

7.3配件费用

8.保养项目

8.1保养项目内容

8.2保养周期

8.3保养效果

9.紧急维修

9.1紧急维修定义

9.2紧急维修服务时间

9.3紧急维修费用

10.客户权利和义务

10.1客户权利

10.2客户义务

11.服务质量保证

11.1质量保证期限

11.2质量问题处理

11.3质量监督

12.必威体育官网网址条款

12.1信息必威体育官网网址

12.2必威体育官网网址期限

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约赔偿

14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除与终止程序

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同双方

甲方：（名称）

乙方：（名称）

1.2服务内容

本合同所指服务内容为家用空调的全面清洁保养与快速维修服务。

1.3定义和解释

“全面清洁保养”指对家用空调进行定期清洁、保养，确保空调正常运行。

“快速维修”指在接到甲方维修请求后，乙方在约定时间内进行维修服务。

2.服务范围

2.1免费服务

每年一次的全面清洁保养服务。

空调使用过程中的常规咨询。

2.2收费服务

空调故障维修服务。

空调升级改造服务。

2.3服务区域

本合同服务区域为甲方所在城市市区范围内。

3.服务期限

3.1服务开始时间

本合同服务期限自甲方支付首笔服务费用之日起开始。

3.2服务结束时间

本合同服务期限为一年，自服务开始之日起计算。

3.3服务延长期限

如甲方需要延长服务期限，应提前一个月向乙方提出书面申请，经双方协商一致后，可续签本合同。

4.服务流程

4.1预约流程

甲方需通过电话或网络平台预约服务，乙方将在收到预约后24小时内确认预约。

4.2服务预约时间

服务预约时间为周一至周日，每日8:00至18:00。

4.3服务人员到达时间

乙方服务人员将在预约时间前30分钟到达甲方指定地点。

4.4服务实施流程

服务人员到达现场后，向甲方确认服务内容。

服务人员按照服务流程进行操作。

服务完成后，向甲方提供服务报告。

5.服务人员

5.1人员资质要求

乙方派遣的服务人员需具备相关空调维修保养资格证书。

5.2人员行为规范

服务人员需遵守国家法律法规，尊重甲方，保持良好服务态度。

5.3人员服务态度

乙方对服务人员的服务态度进行考核，确保服务质量。

6.服务费用

6.1服务费用标准

本合同服务费用按照乙方发布的收费标准执行。

6.2费用支付方式

甲方可通过银行转账、现金或第三方支付平台支付服务费用。

6.3优惠政策

乙方可根据市场情况提供一定的优惠政策，具体内容以乙方公告为准。

8.保养项目

8.1保养项目内容

空调外机的清洗和除锈。

风扇叶的清洁和润滑。

空调内部滤网的清洗或更换。

空调制冷剂的检查和补充。

空调电气元件的检查和紧固。

8.2保养周期

保养周期为每年一次，具体时间由甲方与乙方约定。

8.3保养效果

制冷制热效果提升。

噪音降低。

空调使用寿命延长。

9.紧急维修

9.1紧急维修定义

紧急维修指因空调故障导致甲方生活或工作受到严重影响的情况。

9.2紧急维修服务时间

乙方应在接到甲方紧急维修请求后2小时内