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2024版家用电器售后服务外包专项合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2术语解释
2.合同双方
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.服务内容
3.1服务范围
3.2服务标准
4.服务期限
4.1合同生效日期
4.2合同终止条件
5.服务费用
5.1费用构成
5.2费用支付方式
6.服务质量与责任
6.1质量保证
6.2责任范围
7.技术支持与培训
7.1技术支持服务
7.2培训安排
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息
8.2必威体育官网网址义务
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同解除
11.1解除条件
11.2解除程序
12.合同变更
12.1变更条件
12.2变更程序
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
14.其他
14.1合同附件
14.2合同生效与解释
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同定义
1.1.1本合同所指“家用电器”系指甲方所销售的各种家用电子产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调、热水器等。
1.1.2本合同所指“售后服务”系指乙方为甲方所销售家用电器提供的产品维修、保养、咨询等服务。
1.1.3本合同所指“服务区域”系指乙方根据甲方要求指定的服务范围。
1.1.4本合同所指“服务期限”系指本合同生效之日起至合同终止之日止的期间。
1.2术语解释
1.2.1“甲方”指购买并销售家用电器的企业。
1.2.2“乙方”指承担家用电器售后服务外包的企业。
1.2.3“客户”指购买甲方的家用电器的消费者。
1.2.4“维修”指乙方对甲方销售家用电器的故障进行修复。
1.2.5“保养”指乙方对甲方销售家用电器的维护保养。
1.2.6“咨询”指乙方为甲方销售家用电器的用户提供咨询服务。
2.合同双方
2.1甲方信息
2.1.1甲方名称：________________
2.1.2甲方地址：________________
2.1.3甲方联系人：________________
2.1.4甲方联系电话：________________
2.2乙方信息
2.2.1乙方名称：________________
2.2.2乙方地址：________________
2.2.3乙方联系人：________________
2.2.4乙方联系电话：________________
3.服务内容
3.1服务范围
3.1.1乙方负责在服务区域内对甲方销售家用电器的维修、保养和咨询服务。
3.1.2乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务流程和规范。
3.2服务标准
3.2.1乙方应确保维修、保养和咨询服务符合国家相关标准和行业规范。
3.2.2乙方应确保维修、保养和咨询服务在规定的时间内完成。
4.服务期限
4.1合同生效日期
4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。
4.2合同终止条件
4.2.1双方协商一致，可以解除本合同。
4.2.2发生不可抗力事件，导致本合同无法履行时，双方可以解除本合同。
5.服务费用
5.1费用构成
5.1.1本合同服务费用包括维修费用、保养费用和咨询服务费用。
5.2费用支付方式
5.2.1乙方应在提供服务后，向甲方开具正规发票。
5.2.2甲方应在收到发票后，按照约定支付服务费用。
6.服务质量与责任
6.1质量保证
6.1.1乙方保证提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。
6.2责任范围
6.2.1乙方对因维修、保养或咨询服务不当导致的问题承担责任。
6.2.2乙方对因不可抗力导致的问题不承担责任。
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息
8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于必威体育官网网址信息。
8.1.2必威体育官网网址信息包括但不限于产品技术、工艺流程、经营策略、财务数据、市场信息等。
8.2必威体育官网网址义务
8.2.1双方对本合同约定的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.2.2双方应采取合理措施，确保必威体育官网网址信息的必威体育官网网址性，防止必威体育官网网址信息被未授权的人员获取。
9.违约责任
9.1违约情形
9.1.1乙方未按照合同约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准。
9.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用。
9.1.3双方违反必威体育官网网址义务，泄露对方必威体育官网网址信息。
9.2违约责任承担
9.2.1乙方未履行合同义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
9.2.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金
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