物业公司保洁管理手册.pdfVIP

1.0环境管理方案

2.0组织结构

3.0岗位配置

每天

广场执勤

办公区域

大厅

内外道路内外样板房总数

草坪

人数卫生内外

（班长）

日期

1日至31日11114

1.班次上午班：07：30〜11：30

备注下午班：14：00〜16：00

2.遇重大促销活动，临时增加部分上班时。

4.0岗位职责

4.1管理处主管职责

4.1.1认真执行国家及政府的关于政策、法规及公司的所有工作方针、方案和指令，制定和完善

部门内部的所有管理制度定忖向公司汇报管理处工作状况。

4.1.2负责制定年度工作方案及部门月工作方案，负责各类职工或职工或员工具体培训方案的制

定、实施和培训结果的考核，监督各类职工或职工或员工的培训工作是否有效，建立职工或职工

或员工培训档案。

4.1.3负责对外沟通沟通协调相关单位、部门的公共关系，确保所有工作的顺当开展。

4.1.4负责组织与客户沟通,及时认真地争论客户提出的合理要求并予以解决。收集各类信

息，采纳合理化建议。

4.1.5负责管理处经营管理工作及日常贽用支出项目的审核、月度费用方案申报工作，合理监控

所有费用开支，杜绝铺张；落实多种经营管理措施，履行公司下达的年度经营管理任务及所有指

标。

4.1.6负责组织、沟通沟通协调各类人员的工作支配，负责对本部门职工或职工或员工进行公正

合理的月工作效绩考核，并将考核结果反馈至被考核人后，报公司相关部门。

4.1.7负责规范、完善管理处行政人事管理制度，结合部门具体状况，制定管理处人事管理、人

员储备、人员调配方案并报经理审批，确保符合管理处进展之需要

4.1.8负责管理处内的新到岗、调职及离辞职人员面谈工作。

4.1.9负责审批本部门的《物资申请单》、《物资领（借）用单》及各类物资的采购管理工作，监

控本部门的物资进出、采购程序。

4.1.10按公司质量体系资料文件资料资料文件要求负贵签订本部门的B类协议。

4.1.11负责落实每半年对职工或职工或员工的培训考核，每季度对职工或职工或员工的培训考

核。

4.1.12监督、检查管理区域内公共设备维护、保养状况。

4.1.13每周五制定《周工作状况报表》报公司。

4.1.14组织每周管理处工作例会，及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、处理信息,

检查、总结和布置工作，并及时向公司副总经理汇报工作质量与进度.

4.1.15制定两级夜间查方案，合理支配夜间查人员并监督查状况，以确保管理区域内平安