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物业管理环境管理岗位服务流程与规范.pdfVIP

物业管理环境管理岗位服务流程与规范.pdf

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XXXX物业服务中心

环境管理部岗位服务流程

与操作规范

操作指导手册

目录

第二章环境管理部操作指导手册

第一节环境管理部架构与责权

管理处主任

部门负环境管理直属领

部门名称管理处/分公司经

人主管导

部门组织结构图职位编制

女格警拜士主管级1人

班长级1人

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保洁员

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定)

竭力营造银行大厦洁净、卫生、明亮、舒适、清新、优雅的

部门

办公及营业环境。

使命

关爱协助他人、快速响应服务。

1、负项目范围内的日常清洁保洁工作;

部门

2、负项目范围内的专项清洁保养工作;

职责

3、负项目范围内的绿化美化与服务管理;

4、协助项目范围内的常规消杀工作;

5、负项目范围内的服务质量提升与服务创新;

6、负项目范围内的清洁耗材的进出存管理;

7、领导交办的其他工作。

1、有对管理处/分公司运营及本部门实施措施的建议权;

2、有对实施服务中服务缺陷、隐患的检查权、追溯、上报、

部门

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