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系统技术支持服务协议书6篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需系统技术支持服务达成以下协议：

一、协议范围

1.本协议适用于甲方所需的所有系统技术支持服务，包括但不限于计算机硬件和软件系统的维护、修复、更新和升级等工作。

2.乙方将为甲方提供全面的系统技术支持服务，确保甲方系统的稳定运行和高效使用。

二、服务内容

1.系统维护：乙方将定期对甲方的计算机硬件和软件系统进行维护，确保系统处于最佳工作状态。

2.故障修复：当甲方系统出现故障时，乙方将及时响应并提供修复服务，确保系统尽快恢复正常运行。

3.系统更新：乙方将随时关注新技术和新产品的发布，及时为甲方提供系统更新和升级服务。

4.技术咨询：乙方将提供技术咨询和支持，解答甲方在系统使用过程中的疑问和问题。

三、服务方式

1.远程支持：乙方将通过远程方式提供技术支持服务，确保甲方在系统运行过程中的问题能够得到及时解决。

2.现场支持：必要时，乙方将提供现场技术支持服务，确保甲方系统的稳定运行。

四、服务时间

1.乙方将提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在系统运行过程中的问题能够得到及时解决。

2.乙方将在接到甲方故障通知后尽快响应，并在合理时间内完成修复工作。

五、费用与支付

1.甲方需为乙方提供的系统技术支持服务支付相应的费用。具体费用标准将根据甲方所需服务的具体内容和时间长度进行协商确定。

2.乙方在提供技术支持服务后，将向甲方提供正式的发票或收据作为费用结算的依据。

六、必威体育官网网址条款

1.乙方将严格必威体育官网网址甲方提供的所有信息和资料，不会将其泄露给任何第三方。

2.乙方在提供技术支持服务过程中获取的任何关于甲方的敏感信息，都将被严格必威体育官网网址并仅用于提供技术支持服务的目的。

七、违约责任

1.如果乙方未能按照本协议提供系统技术支持服务，或者服务过程中存在重大过失或故意违约行为，乙方将承担相应的法律责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

2.如果甲方未能按照本协议支付相应的费用或存在其他违约行为，甲方将承担相应的法律责任并赔偿乙方因此遭受的损失。

八、争议解决

1.如果甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。如果协商无果，任何一方都可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，双方应继续履行本协议中的其他条款。如果争议涉及技术必威体育官网网址等敏感问题，双方应继续承担必威体育官网网址义务。

九、其他条款

1.本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议中的未尽事宜将由甲乙双方协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.乙方在提供技术支持服务过程中，如需使用第三方软件或技术，需事先告知甲方并获得甲方的同意。第三方软件或技术的使用应遵守相关法律法规和规定。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（技术支持服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要使用计算机系统和软件来支持其业务运营，并且需要专业的技术支持服务来确保系统的稳定运行，因此双方根据平等、自愿、互利的原则，就乙方为甲方提供系统技术支持服务事宜，达成以下协议：

一、服务范围

乙方将为甲方提供全面的系统技术支持服务，包括但不限于以下内容：

1.系统安装与配置服务；

2.系统日常运行维护与监控；

3.系统故障排查与修复；

4.系统升级与更新服务；

5.系统安全管理与风险评估；

6.技术培训与咨询服务。

二、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。协议期满，若双方继续合作，则签订新的服务协议。

三、服务标准与承诺

1.乙方确保提供的服务符合行业标准和规范，确保系统的稳定运行。

2.乙方在接到甲方服务请求后，应在______小时内响应，并在约定时间内完成服务。

3.乙方应保证对甲方提供的技术支持服务内容必威体育官网网址，不得泄露甲方的商业秘密。

4.乙方提供的技术支持人员应具备相应的技术能力和职业素养，遵守职业道德。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照协议约定向乙方支付系统技术支持服务费。

2.服务费用为人民币______元/年，总计______元。

3.甲方应在协议签署后______日内支付服务费用至乙