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2024版售楼处物业综合服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同标的物及服务范围

1.3合同期限及生效日期

2.服务内容

2.1物业管理服务

2.1.1建筑物及配套设施的维护与管理

2.1.2公共区域的清洁与绿化

2.1.3消防安全及应急处理

2.1.4设备设施的运行与维护

2.2售楼处服务

2.2.1售楼处环境维护

2.2.2客户接待与咨询

2.2.3售楼处秩序维护

2.3其他服务

2.3.1宣传推广活动

2.3.2市场调研与反馈

2.3.3财务管理与服务

3.服务标准

3.1物业管理服务标准

3.1.1物业管理服务质量标准

3.1.2设备设施维护保养标准

3.1.3安全管理标准

3.2售楼处服务标准

3.2.1售楼处环境标准

3.2.2客户接待标准

3.2.3秩序维护标准

4.服务费用

4.1物业管理服务费用

4.1.1物业管理服务收费标准

4.1.2费用支付方式

4.2售楼处服务费用

4.2.1售楼处服务收费标准

4.2.2费用支付方式

5.费用结算

5.1结算方式

5.2结算周期

5.3逾期付款处理

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约金计算

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的处理

9.合同变更

9.1合同变更条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更内容

10.合同终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止程序

10.3合同终止后的处理

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他约定事项

12.1合同附件

12.2必威体育官网网址条款

12.3通知与送达

13.合同生效

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（物业管理方）：名称、地址、法定代表人或负责人姓名、联系方式

1.1.2乙方（售楼处服务方）：名称、地址、法定代表人或负责人姓名、联系方式

1.2合同标的物及服务范围

1.2.1标的物：售楼处所在建筑物及其配套设施

1.2.2服务范围：物业管理服务、售楼处服务及其他相关服务

1.3合同期限及生效日期

1.3.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.3.2生效日期：自双方签字盖章之日起生效

2.服务内容

2.1物业管理服务

2.1.1建筑物及配套设施的维护与管理

2.1.1.1定期检查建筑物结构、设备设施等

2.1.1.2及时修复损坏的设施设备

2.1.1.3保持建筑物外观整洁

2.1.2公共区域的清洁与绿化

2.1.2.1定期清扫公共区域

2.1.2.2维护公共区域绿化

2.1.3消防安全及应急处理

2.1.3.1定期检查消防设施设备

2.1.3.2制定应急预案，应对突发事件

2.1.4设备设施的运行与维护

2.1.4.1定期检查设备设施运行状态

2.1.4.2及时更换损坏的设备部件

2.2售楼处服务

2.2.1售楼处环境维护

2.2.1.1保持售楼处内环境整洁

2.2.1.2定期进行消毒处理

2.2.2客户接待与咨询

2.2.2.1提供热情、专业的客户服务

2.2.2.2及时解答客户疑问

2.2.3售楼处秩序维护

2.2.3.1确保售楼处内秩序井然

2.2.3.2维护客户隐私和财产安全

2.3其他服务

2.3.1宣传推广活动

2.3.1.1协助甲方进行项目宣传

2.3.1.2组织举办促销活动

2.3.2市场调研与反馈

2.3.2.1定期收集市场信息

2.3.2.2向甲方提供市场调研报告

2.3.3财务管理与服务

2.3.3.1负责售楼处财务收支管理

2.3.3.2定期向甲方提供财务报表

3.服务标准

3.1物业管理服务标准

3.1.1物业管理服务质量标准

3.1.1.1建筑物及配套设施的维护保养达到国家标准

3.1.1.2公共区域清洁度达到行业规定标准

3.1.1.3消防安全及应急处理符合相关规定

3.1.2设备设施维护保养标准

3.1.2.1设备设施运行稳定，故障率低于行业平均水平

3.1.2.2设备设施维修及时，不影响正常使用

3.1.3安全管理标准

3.1.3.1建立健全安全管理制度

3.1.3.2定期进行安全检查，确保安全无隐患

3.2售楼处服务标准

3.2.1售楼处环境标准

3.2.1.1售楼处内环境整洁、舒适

3.2.1.2设施设备齐全，功能正常

3.2.2客户接待标准

3.2.2