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2024年度高速铁路客运运输合同范本详解

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

1.4合同双方联系方式

2.合同签订背景与目的

3.客运服务内容与范围

3.1客运线路

3.2客运时间

3.3客运班次

3.4客运票价

3.5客运服务质量标准

4.客票销售与退改签规则

4.1客票销售渠道

4.2客票预订与购买

4.3客票退改签政策

5.客运组织与管理

5.1客运组织架构

5.2客运安全管理

5.3客运设备设施管理

6.旅客运输服务标准与规范

6.1旅客购票流程

6.2旅客候车与检票

6.3旅客乘车与下车

6.4旅客行李托运与携带

7.客运收入与财务管理

7.1客运收入结算方式

7.2客运成本核算

7.3财务审计与监督

8.运营保障与支持

8.1技术支持与服务

8.2人员培训与调配

8.3应急预案与处理

9.违约责任与争议解决

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3争议解决方式

10.合同生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止条件

11.合同附件

12.合同签署与日期

13.其他约定事项

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：高速铁路客运有限公司

乙方：客运服务有限责任公司

1.2合同双方地址

甲方：省市区路号

乙方：省市区路号

1.3合同双方法定代表人或授权代表

甲方：

乙方：

1.4合同双方联系方式

第二条合同签订背景与目的

第三条客运服务内容与范围

3.1客运线路

甲乙双方约定，本合同所涉客运线路为至的高速铁路。

3.2客运时间

本合同客运服务时间为每日8:00至20:00，具体班次根据实际需求调整。

3.3客运班次

本合同约定每日运行班次，具体班次时间表见附件一。

3.4客运票价

本合同客运票价按国家规定执行，具体票价以购票时为准。

3.5客运服务质量标准

甲乙双方约定，客运服务质量标准应符合国家铁路客运服务标准。

第四条客票销售与退改签规则

4.1客票销售渠道

乙方负责通过官方网站、车站售票窗口、自助售票机等渠道销售客票。

4.2客票预订与购买

旅客可通过乙方提供的销售渠道进行客票预订与购买。

4.3客票退改签政策

本合同客票退改签政策按国家铁路客运退改签规定执行。

第五条客运组织与管理

5.1客运组织架构

甲方设立客运部，负责本合同的组织实施与监督。

5.2客运安全管理

甲乙双方共同负责客运安全工作，确保旅客人身财产安全。

5.3客运设备设施管理

甲方负责客运站场、列车等设备设施的管理与维护。

第六条旅客运输服务标准与规范

6.1旅客购票流程

旅客购票需持有效身份证件，通过乙方提供的销售渠道完成购票。

6.2旅客候车与检票

旅客应在规定时间到达车站，凭购票信息通过检票进站。

6.3旅客乘车与下车

旅客应按指定座位乘车，遵守列车运行规定。

6.4旅客行李托运与携带

旅客携带行李应遵守国家铁路客运规定，不得携带违禁品。

第七条客运收入与财务管理

7.1客运收入结算方式

乙方每月向甲方提交客运收入结算报告，甲方按约定方式支付客运收入。

7.2客运成本核算

甲乙双方共同核算客运成本，确保成本控制在合理范围内。

7.3财务审计与监督

本合同财务审计由双方共同委托具有资质的审计机构进行。

第一部分：合同如下：

第八条运营保障与支持

8.1技术支持与服务

甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于列车调度系统、旅客信息管理系统等。

8.2人员培训与调配

甲方负责对乙方人员进行定期培训，确保服务质量与安全标准。

8.3应急预案与处理

甲乙双方应共同制定应急预案，包括自然灾害、突发公共卫生事件等。

第九条违约责任与争议解决

9.1违约行为定义

违约行为包括但不限于未按时提供客运服务、服务质量不达标、违反合同规定等。

9.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

9.3争议解决方式

合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

第十条合同生效、变更与终止

10.1合同生效条件

合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2合同变更程序

合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。

10.3合同终止条件

合同终止条件包括但不限于合同期满、双方协商一致、法律规定的