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2024版升级版小区物业合同管理细则

本合同目录一览

1.物业服务内容

1.1基础物业服务

1.2专业物业服务

1.3特定服务项目

1.4公共设施维护

2.物业服务费及收取标准

2.1服务费组成

2.2收费方式

2.3收费标准

2.4服务费调整

3.物业费结算

3.1结算周期

3.2结算方式

3.3逾期缴费

3.4退费事宜

4.物业管理区域划分

4.1物业管理范围

4.2公共区域

4.3业主专用区域

4.4物业管理界限

5.业主权益与义务

5.1业主权益

5.2业主义务

5.3业主大会

5.4业主委员会

6.物业维修与养护

6.1维修养护责任

6.2报修流程

6.3紧急维修

6.4维修费用

7.物业安全与秩序

7.1安全管理责任

7.2安全防范措施

7.3入住与退住手续

7.4消防安全

8.物业服务合同期限

8.1合同期限

8.2合同续签

8.3合同解除

8.4合同终止

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

9.4违约处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

10.4争议解决费用

11.合同附件

11.1附件一：物业管理服务项目清单

11.2附件二：物业收费标准

11.3附件三：物业管理区域划分图

11.4附件四：业主公约

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同生效日期

12.4合同解除程序

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同变更

13.3合同解释

13.4合同生效日期

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条物业服务内容

1.1基础物业服务

1.1.1小区公共区域清洁、绿化、环境维护

1.1.2公共照明、供水、供电、供气等基础设施的日常维护和管理

1.1.3公共区域的安全巡逻、消防监控和应急处置

1.1.4小区大门、电梯、楼道等公共设施的日常维修和养护

1.2专业物业服务

1.2.1小区物业设备的定期检查、维护和保养

1.2.2小区车辆停放管理，包括停车位规划、车辆进出管理等

1.2.3小区环境卫生、垃圾收集与处理

1.2.4小区文化活动组织与实施

1.3特定服务项目

1.3.1根据业主需求提供的家政服务、维修服务等

1.3.2应业主要求提供的专项服务，如物业保险、家居清洁等

1.4公共设施维护

1.4.1小区游泳池、健身房、儿童游乐场等公共设施的定期检查与维护

1.4.2公共设施的更新改造计划与实施

1.4.3公共设施使用规则的制定与执行

第二条物业服务费及收取标准

2.1服务费组成

2.1.1基础物业服务费

2.1.2专业物业服务费

2.1.3特定服务项目费用

2.2收费方式

2.2.1按月或按季度预收

2.2.2一次性缴纳或分期缴纳

2.3收费标准

2.3.1基础物业服务费根据物业性质、规模和当地物价水平制定

2.3.2专业物业服务费根据具体服务项目和业主需求协商确定

2.3.3特定服务项目费用根据市场行情和服务内容定价

2.4服务费调整

2.4.1服务费调整需提前通知业主，并说明调整原因

2.4.2服务费调整需遵循国家相关规定和程序

第三条物业费结算

3.1结算周期

3.1.1按月结算

3.1.2按季度结算

3.2结算方式

3.2.1银行转账

3.2.2现金缴纳

3.3逾期缴费

3.3.1逾期缴费需支付滞纳金

3.3.2滞纳金计算标准根据国家相关规定和合同约定执行

3.4退费事宜

3.4.1业主因搬家等原因提前退房，可按实际使用时间计算退费

3.4.2退费需在业主办理退房手续后进行

第四条物业管理区域划分

4.1物业管理范围

4.1.1小区住宅楼及附属设施

4.1.2小区公共区域

4.1.3小区配套设施

4.2公共区域

4.2.1小区绿化带、道路、停车场等

4.2.2小区公共服务设施

4.3业主专用区域

4.3.1业主自用住房

4.3.2业主自用附属设施

4.4物业管理界限

4.4.1物业管理界限以小区规划图为准

4.4.2物业管理界限涉及争议时，由双方协商解决

第五条业主权益与义务

5.1业主权益

5.1.1享有物业服务的权利

5.1.2享有参与小区管理的权利

5.1.3享有对物业服务质量和费用的监督权

5.2业主义务

5.2.1遵守物业管理规章制度

5.2.2维护小区公共秩序和环境卫生

5.2.3积极参与小区建设和发展

5.3业主大会

5.3.1业主大会是小区的最高权力机构

5.3.2业主大会的召开和组织