2025年用电客户受理员（初级）职业技能鉴定备考试题库（含答案）.pdfVIP

2025年用电客户受理员(初级)职业技能鉴定备考试题库(含

答案)

一、单选题

1.某用户擅自向另一用户转供电，供电企业对该户应()。

A、处以其供出电源容量收取每千瓦(千伏·安)500元的违约使用电费

B、当即停该户电力，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏·安)500元的违

约使用电费

C、当即拆除转供线路，并按其供出电源容量收取每千瓦(千伏·安)500元的

违约使用电费

D、当即拆除转供线路

答案：C

2.人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流()的一部分的叫作

触电。

A、断路

B、短路

C、通路

D、电压

答案：C

3.在进行无功补偿时，电容器组利用率最高的是()补偿。

A、分片

B、集中

C、分组

D、就地个别

答案：B

4.人体同时触及两相带电体，这时加于人体的电压比较高，这就是()触电。

A、线电流

B、线电压

C、相电压

D、相电流

答案：B

5.钳形电流表的钳头实际上是一个()。

A、自耦变压器

B、整流器

C、电流互感器

D、电压互感器

答案：C

6.PC机的硬件主要由主机箱、输入设备和()组成。

A、显示器

B、存储器

C、输出设备

D、打印机

答案：C

7.电力客户私自超过供用电双方合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，

属于两部制电价的客户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担()

私增容量基本电费的违约使用电费；其他客户应承担私增容量每千瓦()的违

约使用电费。

A3

、倍，50元

B、5倍，50元

C、3倍，30元

D、2倍，50元

答案：A

8.电力网按其在电力系统中的作用不同分为()。

A、高压电网、中压电网和低压电网

B、输电网和配电网

C、输电网、变电网和配电网

D、中性点直接接地电网和非直接接地电网

答案：B

9.公司供电服务“十个不准”规定，不准对外泄露客户的()。

A、商业机密

B、用电容量

C、用电性质

D、生成流程

答案：A

10.接线熔丝的额定电流是指()。

A、熔丝正常工作时允许通过的最大电流

B、熔丝1min内熔断所需电流

C、熔丝1s内熔断所需电流

D、熔丝2min内熔断所需电流

答案：A

11.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给()电源。

A、备用

B、常用

C、保安

D、临时

答案：D

12.与客户交接物品时，应双手递送，(),交接现金时唱收唱付。

A、不抛不丢

B、一次告知

C、文明礼貌

D、面带微笑

答案：A

13.在输电线路中，输送功率一定时，其电压越高()。

A、线损越大

B、线损增大

C、电流越大

D、电流越小线损越小

答案：D

14.二次回路接线工作完成后，要进行交流耐压试验，试验电压为(),持续

1min。

A、1000V

B、220V

C500V

、

D2500V

、

答案：A

15.在直流电路中，电容器并联时，各并联电容上()。

A、电压和电荷量都相等

B、电流相等

C、电荷量相等

D、电压相等

答案：D

16.某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按(

)kVA的设备容量计收基本电费。

A、实用设备容量

B、715

C400

、

D、315

答案：C

17.以下说法正确的是()。

A、一方当事人可以随意变更合同

B、合同变更须经当事人协商一致

C、一方当事人可以随意解除合同

D、合同只有法定解除一种

答案：B

18.进行口对口人工呼吸时，应()S一次为宜。

A、10

B3

、

C、5

D2

、

答案：C

19.最大需量是指客户在一个电费结算周期内，每单位时间用电(),也是电

力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。

A、平均负荷

B、最大负荷

C、平均负荷的最大值

D、负荷

答案：C

20.由于供电企业工作人员在220/380伏供电线路上工作时疏忽，造成相线与零

线接错，引起居民用户家用电器损坏，从家用电器损坏之日起()天内，受害

居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

A5

、

B、7

C、1

D3

、

答案：B

21.电网公司对员工服务行为规定的底线是()。

A、《员工守则》

B、《“三公”调度“十项措施”》

C、《员工服务“十个不准”》

D、《供电服务“十项承