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2024版国际贸易电子商务平台技术支持与维护服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同术语
1.2电子商务平台
1.3技术支持
1.4维护服务
2.双方信息
2.1甲方信息
2.2乙方信息
3.服务内容
3.1技术支持服务
3.1.1系统故障排除
3.1.2系统升级与优化
3.1.3技术培训
3.2维护服务
3.2.1定期检查
3.2.2系统安全监控
3.2.3系统性能优化
4.服务期限
4.1服务起始日期
4.2服务结束日期
5.服务费用
5.1费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.服务交付
6.1交付方式
6.2交付时间
6.3交付地点
7.质量保证
7.1质量标准
7.2质量责任
7.3质量反馈与处理
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息
8.2必威体育官网网址义务
8.3必威体育官网网址期限
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同生效与终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同解除
12.通知与通讯
12.1通知方式
12.2通讯地址
12.3通知送达
13.合同附件
13.1附件一：服务清单
13.2附件二：技术支持与维护服务明细
13.3附件三：其他相关文件
14.其他条款
14.1合同解释
14.2合同修改
14.3合同生效
14.4合同附件效力
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1合同术语
1.1.1“电子商务平台”指乙方提供的用于国际贸易的在线交易平台。
1.1.2“技术支持”指乙方提供的针对甲方电子商务平台的系统维护、故障排除、升级优化等服务。
1.1.3“维护服务”指乙方对甲方电子商务平台的日常监控、安全维护、性能优化等服务。
第二条双方信息
2.1甲方信息
2.1.1甲方名称：____________________
2.1.2甲方地址：____________________
2.1.3甲方联系人：____________________
2.1.4甲方联系电话：____________________
2.2乙方信息
2.2.1乙方名称：____________________
2.2.2乙方地址：____________________
2.2.3乙方联系人：____________________
2.2.4乙方联系电话：____________________
第三条服务内容
3.1技术支持服务
3.1.1系统故障排除
3.1.1.1乙方应在接到甲方故障报告后2小时内响应。
3.1.1.2乙方应在24小时内解决甲方报告的故障。
3.1.2系统升级与优化
3.1.2.1乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成系统升级。
3.1.2.2乙方应定期对系统进行优化，以提高系统性能。
3.1.3技术培训
3.1.3.1乙方应提供必要的技术培训，使甲方人员能够熟练操作电子商务平台。
3.1.3.2培训内容包括系统操作、故障排除、安全维护等。
3.2维护服务
3.2.1定期检查
3.2.1.1乙方应每月对甲方电子商务平台进行一次全面检查。
3.2.1.2乙方应在检查中发现问题后及时通知甲方。
3.2.2系统安全监控
3.2.2.1乙方应实时监控甲方电子商务平台的安全状况。
3.2.2.2乙方应在发现安全风险时，立即采取相应措施。
3.2.3系统性能优化
3.2.3.1乙方应根据甲方需求，对电子商务平台进行性能优化。
3.2.3.2乙方应定期评估系统性能，并提出优化建议。
第四条服务期限
4.1服务起始日期：____年____月____日
4.2服务结束日期：____年____月____日
第五条服务费用
5.1费用总额：人民币____元整
5.2费用支付方式：____（如银行转账、现金等）
5.3费用支付时间：____（如每月、每季度等）
第六条服务交付
6.1交付方式：____（如远程交付、现场交付等）
6.2交付时间：____（如工作时间内、节假日除外等）
6.3交付地点：____（如甲方指定地点、乙方办公地点等）
第七条质量保证
7.1质量标准
7.1.1乙方提供的技术支持与维护服务应达到甲方要求的行业标准。
7.1.2乙方应确保电子商务平台稳定、安全、高效运行。
7.2质量责任
7.2.1乙方应对提供的服务质量承担全部责任。
7.2.2乙方应在服务过程中，对可能出现的风险进行评估，并采取相应措施。
7.3质量反馈与处理
7.3.1
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