二零二五年度房产项目售后服务责任界定补充协议.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2025年度房产项目售后服务责任界定补充协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2专用名词解释

1.3通用名词解释

1.4本合同目录一览

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目地点

2.3项目规模

2.4项目用途

2.5项目交付时间

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务标准

3.4售后服务费用

4.售后服务责任

4.1开发商责任

4.2业主责任

4.3第三方责任

4.4售后服务责任划分

5.售后服务流程

5.1售后服务申请

5.2售后服务处理

5.3售后服务验收

5.4售后服务反馈

6.售后服务保障措施

6.1售后服务保障范围

6.2售后服务保障期限

6.3售后服务保障责任

6.4售后服务保障措施实施

7.售后服务费用支付

7.1费用支付方式

7.2费用支付时间

7.3费用支付责任

7.4费用支付争议解决

8.违约责任

8.1开发商违约责任

8.2业主违约责任

8.3第三方违约责任

8.4违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

9.4争议解决费用

10.合同解除和终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除和终止程序

10.4合同解除和终止后的责任

11.合同生效和解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

11.3合同生效和解除程序

11.4合同生效和解除后的责任

12.合同附件

12.1合同附件一：售后服务清单

12.2合同附件二：费用支付明细表

12.3合同附件三：争议解决规则

12.4合同附件四：其他相关文件

13.其他

13.1合同解释

13.2合同变更

13.3合同补充

13.4合同终止

14.合同签署和生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指《2025年度房产项目售后服务责任界定补充协议》。

1.1.2“开发商”指甲方，即承担房产项目开发建设的单位。

1.1.3“业主”指乙方，即购买房产项目的个人或单位。

1.1.4“项目”指甲方开发的房产项目。

1.1.5“售后服务”指甲方在项目交付后为业主提供的维修、保养等服务。

1.1.6“违约责任”指因一方违反本合同约定而应承担的法律责任。

1.2专用名词解释

1.2.1“保修期”指自项目交付之日起一定期限内，甲方对项目质量承担的保修责任。

1.2.2“维修”指对项目出现的质量问题进行修复。

1.2.3“保养”指对项目进行日常的维护保养。

1.3通用名词解释

1.3.1“费用”指根据本合同约定，业主应向甲方支付的费用。

1.3.2“争议”指本合同双方对合同条款或履行过程中产生的分歧。

1.4本合同目录一览

1.4.1第一条定义和解释

1.4.2第二条项目概述

1.4.3第三条售后服务内容

1.4.4第四条售后服务责任

1.4.5第五条售后服务流程

1.4.6第六条售后服务保障措施

1.4.7第七条售后服务费用支付

2.项目概述

2.1项目名称：房产项目。

2.2项目地点：省市区街道。

2.3项目规模：占地面积平方米，建筑面积平方米。

2.4项目用途：住宅、商业、办公。

2.5项目交付时间：2025年12月31日前。

3.售后服务内容

3.1售后服务范围：包括但不限于房屋主体结构、给排水、电气、供暖、电梯等设施设备的维修和保养。

3.2售后服务期限：自项目交付之日起五年。

3.3售后服务标准：按照国家相关标准和行业规范执行。

3.4售后服务费用：根据维修和保养的具体内容，按实际发生费用计算。

4.售后服务责任

4.1开发商责任：在保修期内，对因施工质量问题导致的设施设备损坏负责维修和更换。

4.2业主责任：在正常使用过程中，对因自身原因造成的设施设备损坏负责维修和更换。

4.3第三方责任：因第三方原因导致的设施设备损坏，由责任方负责维修和更换。

4.4售后服务责任划分：具体责任划分见附件一《售后服务责任明细表》。

5.售后服务流程

5.1售后服务申请：业主发现设施设备问题时，应及时向开发商提出申请。

5.2售后服务处理：开发商在接到申请后，应在小时内进行响应，并在小时内安排人员上门处理。

5.3售后服务验收：维修完成后，业主应进行验收，确认维修质量。

5.4售后服务反馈：业主