《购物及其分类》课件.pptVIP

***************按购买价格分类1低价商品例如：日常用品、快消品、地摊商品等2中价商品例如：服装、鞋帽、电子产品、家用电器等3高价商品例如：汽车、房产、奢侈品、艺术品等按购买方式分类线上购物通过互联网平台进行购物，例如电商平台、手机APP线下实体店购物通过实体店进行购物，例如商场、超市、便利店混合购物线上线下结合，例如线上浏览，线下体验，最终线上购买按购买情境分类1日常购物满足日常所需，例如购买食品、日用品等2节日购物购买节日礼品、装饰等，例如春节、情人节等3特殊场合购物例如婚礼、宴会、旅行等特殊场合的购买日用品购物特点购买频率高，价格低廉，种类繁多，例如食品、饮料、洗漱用品、清洁用品等主要渠道超市、便利店、线上电商平台等衣服鞋帽购物潮流趋势服饰风格、流行元素、季节变化等影响购买决策品牌偏好消费者对不同品牌的认可和偏爱价格因素消费者对价格的敏感度，以及性价比的考量质量因素消费者对服饰的质量、材质、做工等要求家用电器购物需求分析明确购买目的，例如冰箱、洗衣机、电视等功能比较比较不同品牌的电器功能、性能和价格口碑参考参考用户评价，了解产品的实际使用效果售后服务关注售后服务，例如维修、保养、保修等食品饮料购物新鲜度消费者更倾向于购买新鲜的食品和饮料1品牌认知对知名品牌的认可和信赖，例如牛奶、饮料等2健康理念追求健康、营养、环保的食品和饮料3家居用品购物风格选择根据家居风格，例如简约、欧式、中式等实用性选择实用性强的家居用品，例如家具、厨房用品等性价比平衡价格和质量，选择性价比高的家居用品个性化需求根据个人喜好和需求，选择独特的家居用品其他类别购物线上购物的特点便捷性随时随地，不受时间和空间限制，方便快捷选择性商品种类丰富，价格透明，可进行横向比较价格优势电商平台竞争激烈，价格优惠，例如促销、优惠券信息透明商品信息公开透明，用户评价可信度较高线上购物的优势1便捷性随时随地，不受时间和空间限制，方便快捷2选择性商品种类丰富，价格透明，可进行横向比较3价格优势电商平台竞争激烈，价格优惠，例如促销、优惠券4信息透明商品信息公开透明，用户评价可信度较高线上购物的风险欺诈风险例如：假冒伪劣产品、虚假宣传等隐私安全例如：个人信息泄露、支付信息被盗等物流风险例如：货物损坏、延迟送达、物流信息不透明等退换货风险例如：退换货流程复杂、退款周期长等线上购物的消费者行为1信息搜集通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎、电商平台、社交媒体等渠道获取信息2比较筛选比较不同商品的价格、评价、功能等，筛选出心仪商品3评价参考参考其他用户的评价和评论，了解商品的真实情况4支付购买选择支付方式，完成支付，并等待商品送达5使用评价使用商品后，进行评价和反馈，影响其他用户的购买决策线下实体店购物的特点真实体验可以亲眼看到、摸到、试用商品，体验商品的真实性互动服务可以与店员进行互动，获得专业的咨询和服务即时性可以直接购买商品，无需等待物流配送氛围体验可以享受购物的氛围，例如音乐、灯光、场景等线下实体店购物的优势真实体验可以亲眼看到、摸到、试用商品，体验商品的真实性互动服务可以与店员进行互动，获得专业的咨询和服务即时性可以直接购买商品，无需等待物流配送氛围体验可以享受购物的氛围，例如音乐、灯光、场景等线下实体店购物的风险价格波动商品价格可能比线上平台更高选择有限商品种类和数量可能比线上平台少时间成本需要花费时间前往实体店，例如交通、排队线上线下购物综合比较线上购物便捷、选择多、价格优惠、信息透明，但存在欺诈风险、隐私安全问题、物流风险、退换货风险等线下实体店购物真实体验、互动服务、即时性、氛围体验，但价格可能更高、选择有限、时间成本高未来购物发展趋势个性化推荐根据消费者的喜好和历史数据，提供个性化的推荐服务智能化体验应用人工智能技术，提供更智能的购物体验，例如语音有哪些信誉好的足球投注网站、人脸识别等O2O融合线上线下融合，提供更便捷、更全面的购物体验，例如线上预约、线下体验等绿色环保注重环保理念，例如使用可回收包装、减少物流运输等结论购物是现代社会不可或缺的一部分，它既满足个人需求，也推动经济发展。线上线下购物各有优劣，消费者可以根据自身需求选择合适的购物方式。未来，购物将更加便捷、智能、个性化，也更加注重绿色环保。让我们一起拥抱购物的未来，享受更美好的生活！*************购物及其分类欢迎来到购物及其分类的主题，我们将探讨购物的定