2024版工业园区物业管理服务质量提升与合同.docxVIP

2024版工业园区物业管理服务质量提升与合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方名称及联系方式

1.2业主方名称及联系方式

1.3合同签订日期及地点

2.物业服务范围及内容

2.1物业管理区域

2.2物业服务项目

2.3服务标准

3.物业服务费用及支付方式

3.1物业服务费用

3.2支付方式及时间

3.3优惠政策及减免条件

4.物业管理责任及义务

4.1物业管理方责任

4.2业主方责任

4.3第三方责任

5.物业服务质量的监督与考核

5.1监督机构及方式

5.2考核标准及流程

5.3考核结果处理

6.物业维修及维护保养

6.1维修范围及标准

6.2维修申请及处理流程

6.3维护保养计划及实施

7.安全管理与应急管理

7.1安全管理责任

7.2应急预案及措施

7.3应急演练及培训

8.环境保护与绿化养护

8.1环境保护责任

8.2绿化养护标准及实施

8.3环保设施维护

9.公共秩序与文明创建

9.1公共秩序维护

9.2文明创建活动

9.3业主参与及义务

10.业主大会及业主委员会

10.1业主大会召开及职责

10.2业主委员会组成及职责

10.3业主大会及业主委员会的运作

11.合同的解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除及终止的程序

12.违约责任及争议解决

12.1违约责任承担

12.2争议解决方式

12.3争议解决机构

13.合同生效及修改

13.1合同生效日期

13.2合同修改程序

13.3合同附件及补充协议

14.其他约定事项

14.1通知及送达方式

14.2合同附件

14.3合同解除后的处理事宜

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业管理方名称：物业管理有限公司

1.3业主方名称：工业园区业主委员会

1.5合同签订日期：2024年1月1日

1.6合同签订地点：上海市区路号物业管理有限公司办公室

第二条物业服务范围及内容

2.1物业管理区域：工业园区内所有住宅、商业及办公区域

2.2物业服务项目：

2.2.1清洁卫生

2.2.2环境绿化

2.2.3安全保卫

2.2.4设施设备维护

2.2.5公共秩序维护

2.2.6业主投诉处理

2.2.7业主大会及业主委员会工作支持

2.3服务标准：

2.3.1清洁卫生：每日至少两次公共区域清洁，每周至少一次住宅区域清洁

2.3.2环境绿化：每月进行一次绿化修剪，每季度进行一次病虫害防治

2.3.3安全保卫：24小时巡逻，定期进行安全检查

2.3.4设施设备维护：定期检查，确保设施设备正常运行

2.3.5公共秩序维护：及时处理业主投诉，维护园区秩序

2.3.6业主投诉处理：接到投诉后24小时内响应，3个工作日内给予答复

2.3.7业主大会及业主委员会工作支持：协助业主大会及业主委员会开展工作

第三条物业服务费用及支付方式

3.1物业服务费用：每平方米每月2元人民币

3.2支付方式：业主应在每月的固定日期前将物业服务费用支付至物业管理方指定账户

3.3优惠政策及减免条件：根据国家及地方政策，符合减免条件的业主可申请减免部分费用

第四条物业管理责任及义务

4.1物业管理方责任：

4.1.1负责物业管理的全面工作

4.1.2确保物业服务质量和安全

4.1.3及时处理业主投诉和问题

4.2业主方责任：

4.2.1按时支付物业服务费用

4.2.2维护园区公共秩序和环境卫生

4.2.3遵守国家法律法规及园区管理制度

4.3第三方责任：涉及第三方责任的，由第三方承担相应责任

第五条物业服务质量的监督与考核

5.1监督机构及方式：由业主委员会负责监督物业管理方的服务质量

5.2考核标准及流程：

5.2.1考核标准：根据国家及地方物业管理规范，结合园区实际情况制定

5.2.2考核流程：每年进行一次全面考核，考核结果作为物业服务费用调整的依据

5.3考核结果处理：考核不合格的，物业管理方需制定整改措施并报告业主委员会

第六条物业维修及维护保养

6.1维修范围及标准：

6.1.1业主房屋及公共设施的日常维修

6.1.2公共设施的定期检查与保养

6.2维修申请及处理流程：

6.2.1业主提出维修申请

6.2.2物业管理方及时响应并安排维修

6.2.3维修完成后，业主对维修质量进行验收

6.3维护保养计划及实施：

6.3.1制定年度维护保养计划

6.3.2