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2024年户外LED大屏幕售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

1.4合同双方

2.售后服务内容

2.1故障响应时间

2.2故障排除流程

2.3维修方式

2.4零部件更换

2.5培训与技术支持

2.6售后服务费用

3.技术支持内容

3.1技术咨询

3.2系统升级与维护

3.3软件技术支持

3.4硬件技术支持

3.5技术培训

3.6技术支持费用

4.合同履行

4.1双方权利与义务

4.2质量保证

4.3必威体育官网网址条款

4.4违约责任

4.5合同解除

4.6合同争议解决

5.合同生效与终止

5.1合同生效条件

5.2合同终止条件

5.3合同解除条件

6.合同附件

6.1合同附件清单

6.2附件一：售后服务细则

6.3附件二：技术支持细则

6.4附件三：必威体育官网网址协议

6.5附件四：合同签订证明

7.合同签署

7.1签署方式

7.2签署日期

7.3签署地点

7.4签署人员

8.合同份数

8.1合同正本份数

8.2合同副本份数

8.3份数分配

9.合同保管

9.1合同保管方式

9.2合同保管责任

9.3合同保管期限

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更生效

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除生效

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

12.3终止生效

13.合同解除与终止后的处理

13.1合同解除后的处理

13.2合同终止后的处理

14.其他约定

14.1法律适用

14.2语言适用

14.3合同解释

14.4合同附件

14.5合同签署

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲方在购买户外LED大屏幕产品后，乙方应提供的售后服务与技术支持内容、服务标准、费用及双方的权利义务。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

1.4合同双方

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

第二条售后服务内容

2.1故障响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应立即响应，并在[具体时间]内到达现场进行故障排查。

2.2故障排除流程

（1）确认故障现象，收集相关信息；

（2）分析故障原因，制定解决方案；

（3）实施故障排除，恢复设备正常运行；

（4）向甲方反馈故障排除结果。

2.3维修方式

乙方提供现场维修、远程协助维修及寄修三种维修方式。

2.4零部件更换

乙方提供的零部件均为原厂正品，更换后的零部件质保期为[具体时间]。

2.5培训与技术支持

乙方应向甲方提供产品操作培训和技术支持，包括但不限于系统操作、故障排查、设备维护等。

2.6售后服务费用

乙方提供免费售后服务，但甲方需承担零部件更换及维修产生的费用。

第三条技术支持内容

3.1技术咨询

乙方应提供产品技术咨询，包括但不限于产品性能、功能、技术参数等。

3.2系统升级与维护

乙方应定期对甲方系统进行升级和维护，确保系统稳定运行。

3.3软件技术支持

乙方应提供软件技术支持，包括但不限于软件安装、配置、调试等。

3.4硬件技术支持

乙方应提供硬件技术支持，包括但不限于硬件故障排查、维修等。

3.5技术培训

乙方应定期组织技术培训，提高甲方操作人员的技术水平。

3.6技术支持费用

乙方提供免费技术支持，但甲方需承担因技术支持产生的相关费用。

第四条合同履行

4.1双方权利与义务

甲方有权要求乙方按照本合同约定提供售后服务与技术支持。

乙方有义务按照本合同约定提供优质、高效的售后服务与技术支持。

4.2质量保证

乙方保证所提供的产品及服务符合国家标准和行业标准。

4.3必威体育官网网址条款

双方对本合同内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.4违约责任

任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

4.5合同解除

任何一方在合同履行期间，如发现对方存在重大违约行为，有权解除本合同。

4.6合同争议解决

双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第五条合同生效与终止

5.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同终止条件

（1）合同期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

5.3合同解除条件

（1）一方违约，另一方有权解除合同；

（2）双方协商一致解除合同。

第六条合同附件

6.1合同附件清单

本合同附件如下：

（1）附件一：售后服务细则；

（2）附件二：技术支持细则；

（3）附件三：必威体育官网网址协议；

（4）附